Зарегистрировавшись на Tirgus, вы сможете делать ставки и покупать товары со всей России. Доступ к вашим личным данным защищен нашей платформой. 

Процедура регистрации
Чтобы зарегистрироваться наTirgus, перейдите на страницу регистрации и следуйте дальнейшим указаниям.

                1.Введите личные данные.

Вас попросят ввести ваши имя и адрес электронной почты и выбрать логин и пароль для Tirgus. Если вы пытаетесь купить, продать товар или связаться с участником, мы также можем попросить вас предоставить контактную информацию. 

                2.Просмотрите подтверждение.

Вы увидите сообщение о подтверждении регистрации с вашим логином Tirgus и адресом электронной почты. Если все верно, нажмите кнопку Да, продолжить. Если нет, перейдите по ссылке Нет, отправить на другой адрес электронной почты.

Готово! Как только вы начнете покупать, продавать товары или общаться с другими участниками, мы можем попросить вас предоставить дополнительные сведения.

Регистрация компании

На Tirgus вы можете зарегистрировать свою компанию, фирму, производство, магазин или бренд. Зарегистрировать очень просто, во время регистрации укажите название своего магазина, фирмы, производство, бренда или просто имя продавца.

Вы можете зарегистрироваться как «компания», если вы:

• продаете товары, которые купили с целью перепродажи;
• продаете товары, которые сами произвели с целью продажи;
• регулярно продаете большие партии товаров;
• продаете новые товары, которые вы купили, но не используете лично;
• продаете товары в качестве владельца своего магазина;

покупаете товары для своей компании.

Продавать и размещать свои товары по правилам Tirgus могут любые продавцы. Как частное лицо, так и юридическое лицо.
Помните, когда продавцы делают «вывод средств», все платежи проходят через администрацию сайта, все платежи отслеживаются, кто нарушит правила сайта, будут немедленно приняты штрафные санкции.

Пошаговое увеличение ставки

Каждый хотел бы победить на аукционе, но при этом заплатить за товар оптимальную цену. Хотя мы рекомендуем предлагать максимальную цену, которую вы готовы отдать за товар.

В ходе торгов мы сравниваем вашу ставку со ставками других участников. Если ваша ставка перебита, мы автоматически делаем ставку от вашего имени, вплоть до вашей максимальной ставки. Мы увеличиваем вашу ставку лишь на такую величину, какая необходима для сохранения вашей позиции лидирующего участника.

Автоматические ставки

Наша автоматическая система ставок позволит вам максимально удобно размещать ставки. Вам не придется возвращаться и делать новую ставку каждый раз, когда она будет перебита кем-то другим.

Как работает система автоматических ставок:

• Когда вы размещаете ставку, вы указываете максимальную сумму, которую готовы заплатить за товар. Ваша максимальная ставка не видна продавцу или другим участникам аукциона.
• Мы размещаем ставки от вашего лица, используя систему пошагового увеличения ставки, который определяется размером текущей высшей ставки. Мы будем увеличивать сумму ставки ровно на столько, на сколько это необходимо для того, чтобы вы оставались лидирующим участником торгов или для того, чтобы ваша ставка сравнялась с отправной ценой. При достижении суммы вашей максимальной ставки процесс будет завершен.
• Если другой участник торгов делает максимальную ставку, равную вашей максимальной ставке или превышающую ее, мы уведомим вас, чтобы вы смогли сделать еще одну ставку. Размер вашей максимальной ставки остается конфиденциальным, пока она не будет превышена другим участником торгов. 

Пример:

• Текущая ставка на товар составляет 1000 рублей. Алексей является лидирующим участником торгов, и он сделал максимальную ставку в размере 1200 рублей. Его максимальная ставка держится в секрете от прочих участников торгов.
• Осмотрев товар, Анастасия делает максимальную ставку в размере 1500 рублей и становится лидирующим участником торгов.
• Ставка Алексея была увеличена до максимальной суммы 1200 рублей. На данный момент ставка Анастасии составляет 1500 рублей. Мы отправляем Алексею электронное письмо о том, что его ставка была перебита. Если Алексей не увеличит свою максимальную ставку, Анастасия выиграет товар.

Прочие условия

• Если ваша максимальная ставка равна или превышает отправную цену в аукционах с отправной ценой, то ваша ставка будет автоматически увеличена до отправной цены, и размещение ставок будет продолжено от этой суммы.

Как делать ставки

Размещать ставку на товар нужно следующим образом.

1. Внимательно прочитайте объявление.
2. Нажмите кнопку сделать ставку. Для этого потребуется вход в систему.
3. Введите свою максимальную ставку и нажмите кнопку сделать ставку.
4. Проверьте свою ставку и нажмите кнопку сделать ставку.

По окончании торгов вы получите электронное сообщение, где будет указано, выигран ли товар и что делать дальше.

Изменение или отмена ставки

Отменять ставку на Tirgus не разрешается. Однако в некоторых случаях вы можете изменить вашу максимальную ставку, имея на то вескую причину и обратиться в службу поддержки.

Если вы хотите отозвать ставку, сделайте следующее:

• Ознакомьтесь с условиями и ограничениями по времени для отмены ставки.
• Если вы считаете, что у вас есть уважительная причина для отмены ставки, заполните форму Обратной связи.

Если вы выиграли товар, но не хотите покупать его, необходимо связаться с продавцом. Ставка на Tirgus считается контрактом, обязующим вас купить товар. Узнайте больше о то, что делать если вы передумали покупать товар.

Прочие условия

• Размещение ставок — увлекательный процесс, но помните, что каждая ваша ставка накладывает на вас договорные обязательства. Не влекут за собой юридических обязательств ставки, но влечет наказание со стороны сайта Tirgus. Все ставки остаются активными до окончания торгов. Если вы выиграли товар, вы обязаны купить его.  
• Не размещайте ставки на идентичные товары в разных объявлениях, если вам нужен только один товар. Если вы выиграете оба товара, то будете обязаны купить оба.
• Если ваша ставка на товар перебита, дождитесь окончания торгов, прежде чем разместить ставку на эквивалентный товар. Если выигравший участник торгов не завершит сделку по той или иной причине, вы можете стать победителем.
• Если доступ к размещению ставок по объявлениям какого-либо продавца для вас заблокирован, вы не сможете делать ставки под другим логином.

Размещайте только те товары, которые соответствуют правилам сайта и которые на 100% готовы продать покупателю.

Ставьте ставку только на те товары, которые вам действительно нужны и вы готовы будете купить, если вы выиграете аукционе или нажмете «купить сейчас» и не оплатите товар в течение 3 дней, последует наказание от АДМИНИТРАЦИИ САЙТА за нарушение правил ( первый раз за не выполнение требование последует предупреждение, в зависимости от сложности не выполнение требование) в дальнейшем случае будет блокировка за нарушение правил. Каждый выигранный аукцион вы обязаны оплатить( исключение это уважительные причины)

Можно ли редактировать объявление о товаре?

Изменить данные о товаре можно, только до тех пор, пока покупатели не приобрели ваш товар и не сделали ставки. После того, как клиент приобрел товар или сделали ставки на аукционе, то редактировать объявление о товаре не будет возможности. Если вы поставили объявление о товаре с фиксированной ценой, то можете редактировать свой товар до того момента, пока товар не приобрел покупатель. Если вы поставили объявление с системой "аукцион" то после первой ставки, редактировать заказ будет запрещено. Но вы можете обратиться в тех поддержку, если вам нужно отредактировать заказ ( Например: изменить цену за доставку.)

Управление ставками и покупками

Шаги ставки

Шаги ставки — это элемент автоматической и ручной системы размещения ставок.

Как работает система шагов ставки
В процессе торгов в формате аукциона мы будем автоматически увеличивать вашу ставку до установленной вами максимальной ставки, чтобы сохранить вашу позицию лидирующего участника аукциона или выставить ставку, равную отправной цене товара. Шаг ставки — это минимальная сумма, на которую может быть повышена ваша ставка.

Можно ли увеличить ставку на величину, большую чем величина стандартного шага?

Ставка может быть увеличена на число, превышающее стандартный шаг, если необходимо:

• достичь отправной цены. На аукционах с отправной ценой мы автоматически увеличим ставку до достижения отправной цены, после этого размещение ставок продолжится. При этом мы не будем превышать вашу текущую максимальную ставку.
• перебить высшую ставку конкурирующего с вами участника торгов. Мы увеличим вашу ставку на число, превышающее шаг ставки, чтобы перебить другую ставку, не превышая сумму вашей максимальной ставки. Таким образом вы можете неограниченное количество ставить любое количество раз ставок. 

Могут ли мою ставку перебить на величину неполного шага?

Вашу ставку могут перебить на величину неполного шага. Ставка выигравшего участника аукциона должна превышать следующую максимальную ставку всего на 10 рублей.

Пример:

1. Вы являетесь первым участником торгов по товару с начальной ценой 100 рублей, и ваша максимальная ставка составляет 1000 рублей. Ваша начальная ставка составит 100 рублей. Если второй участник торгов предложит ставку 200 рублей, ваша ставка будет автоматически повышена до 250 рублей.
   Если третий участник торгов сделает ставку 1100 рублей, он станет лидирующим участником при ставке 1100 р. Поскольку ставка размером 1100 р. превышает ставку в 100 рублей. и больше вашей максимальной ставки, третий участник выиграет аукцион, если вы не увеличите свою ставку или другой участник торгов не предложит более высокую максимальную ставку.

Изменение максимальной ставки

Вы можете изменить свою максимальную ставку, но это изменение возможно только в сторону повышения, но не понижения.

Увеличение максимальной ставки

Вы можете увеличить свою максимальную ставку в любое время, пока не истек срок действия объявления о товаре. Для этого достаточно сделать новую ставку на большую сумму.

Помните: при размещении максимальной ставки система автоматически начинает делать ставки на сумму, необходимую для того, чтобы вы оставались лидирующим участником аукциона.

Если вы на текущий момент являетесь лидирующим участником торгов по объявлению о товаре с отправной ценой, и отправная цена еще не достигнута, ваша ставка может быть повышена, если вы сделаете другую ставку, которая будет соответствовать отправной цене. Это дает возможность объявлению о товаре успешно завершиться.

Отказ от своей максимальной ставки

Как правило, отменить ставку или отказаться от нее нельзя. Делая ставку, вы соглашаетесь оплатить товар, если выиграете аукцион.

Отозвать ставку можно только в следующих ситуациях:

• Вы ошибочно ввели неверную сумму ставки. Если вы просто передумали ( это не является веским основанием.) Например, вы ввели 10000 рублей. вместо 1000 рублей. В таком случае необходимо сразу же обратиться в службу поддержке. Если вы не обратитесь в службу поддержке, и не оплатите товар, то отзыв будет считаться нарушением правил и может привести к приостановке действия вашей учетной записи.
• С момента размещения последней ставки описание товара значительно изменилось. Не удается связаться с продавцом по электронной почте.

Если вы оказались в одной из вышеперечисленных ситуаций и хотите снизить максимальную ставку, отзовите исходную ставку(обратившись в тех поддержку, а затем разместите ставку на меньшую сумму.

Правила, касающиеся ставок и платежей

√ Вы не можете делать ставки на предметы и вообще пользоваться сайтом Tirgus, если вы указали ложные контактные данные в вашем аккаунте.

Покупатели и продавцы должны иметь возможность контактировать друг с другом, а нам необходимо иметь возможность контактировать с ними.

√ Вы должны оплатить каждый предмет, который вы купили.

Многие предметы на веб-сайте Tirgus продаются в формате аукциона, в ходе которого вы можете делать ставки. Делать ставки очень интересно, но нужно помнить, что каждая ставка, которую вы делаете, представляет собой обязывающий договор о покупке предмета, если вы выигрываете аукцион. В той же мере это применимо к ситуации, когда вы используете вариант «Купить это сейчас». Если вы не оплатите предмет после того, как вы обязались купить его, то это будет иметь определенные негативные последствия .

√ Вы можете делать ставки только в том случае, если вы действительно намереваетесь купить предмет, даже если вы делаете не связывающую ставку.

Делать не связывающую ставку можно только применительно к определенным предметам, таким как дорогая техника и украшения, но такая ставка все равно означает, что у вас есть серьезная заинтересованность в приобретении данного предмета. Короче говоря, не делайте ставок, если вы не собираетесь совершать покупку.

√ Вы не можете делать ставки на ваш собственный предмет.

Мы называем это ставками через подставных лиц, и такие ставки не только нарушают принципы политики Tirgus, но и во многих странах противоречат законодательству.

√ Будьте осторожны, когда вы делаете ставку на несколько предметов, если на самом деле вы хотите купить только один такой предмет.

Если вы выиграете аукцион по нескольким объявлениям, вы должны будете купить все предметы, даже если они являются идентичными или аналогичными.

√ Вы можете отозвать ставку только при совершенно особых обстоятельствах.

Например, если вы хотели сделать ставку в размере 1000 рублей, но вместо этого сделали ставку в размере 10000 рублей, вы можете отозвать ставку. Даже и в этом случае вы должны немедленно сделать ставку в нужном размере. Никогда не прибегайте к отзыву ставок в целях манипулирования процедурой участия в аукционе. Это нечестно и влечет за собой серьезные последствия.

√ Убедитесь в том, что вы прочли описание в объявлении, прежде чем вы сделаете ставку.

Многие проблемы, с которыми сталкиваются покупатели и продавцы, начинаются с простого непонимания того, что именно предлагается на продажу, и условий такой продажи. Например, некоторые продавцы хотят продавать свои товары только тем участникам аукциона, которые проживают в определенной стране или городе. Вы должны делать ставки на предмет и покупать его только в том случае, если вы соответствуете требованиям продавца. Эти требования описаны в соответствующем листинге. Если вы делаете ставку на предмет, но не отвечаете требованиям продавца, мы считаем, что такая сделка по покупке является нежелательной и недобросовестной.

√ Если вы знакомы с продавцом, вы не можете делать ставку на предлагаемый им предмет в целях искусственного повышения его цены или привлекательности. Данное правило распространяется на членов семьи, друзей, соседей по комнате, работников и знакомых по общению в интернете.

Примечание: Вы должны действительно хотеть приобрести тот предмет, который вы покупаете. Покупка предметов у какого-либо продавца просто затем, чтобы улучшить оценку полученных им отзывов или увеличить его шанс быть увиденным при поиске, означает, что ставки делаются через подставных лиц, и это противоречит нашим принципам политики.

√ Если вы нашли на Tirgus нужные вам предметы, вы не можете предлагать купить их не через Tirgus.

На предметы, купленные за пределами Tirgus, наши принципы политики не распространяются, и вы не будете защищены от мошенничества. Продавцы должны следовать тому же правилу, и если продавец предлагает что-либо продать вам за пределами Tirgus, не принимайте этого предложения.

√ Если вы купили предмет у какого-либо продавца в другой стране, вы не можете попросить его, чтобы он указал в таможенной декларации, что предмет является подарком. Это не просто противоречит нашим принципам политики, это противозаконно.

Продавец должен ознакомиться с правилами Tirgus, так же обязан ознакомиться со списком, в котором указаны разрешенные товары для продажи. Продавец несет полную ответственность за свои действия, размещая товары на Tirgus. Уважайте покупателей, заключайте только честные сделки. Добавляйте свои товары, прикрепляйте фотографии к товару, подробно описывайте товары, общайтесь с покупателями в чате. Самое важное, отправляйте только те товары, которые продаёте и указали в торговой сделке, в противном случае, вы не получите свои денежные средства, за продажу товара. 

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте tirgus.ru . Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра GateLine, для внесения данных Вашей банковской карты.Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра GateLine, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.


Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону +79529873119
Личные данные покупателя:При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Мы предпринимаем меры к обеспечению безопасности учетных записей наших участников. Но и вы можете сделать многое.

Держите данные учетной записи в сохранности
Тщательно подберите пароль таким образом, чтобы его было трудно угадать. Не используйте одни и те же данные для входа в разные учетные записи в интернете. Если посторонним удастся получить доступ к одной из ваших учетных записей, они получат доступ также и к другим. Остерегайтесь поддельных сообщений и веб-сайтов Поддельные электронные сообщения зачастую выглядят как настоящие сообщения. Люди, которые посылают подобные сообщения, рассчитывают, что вы перейдете по ссылке из сообщения и предоставите им конфиденциальную личную информацию, например данные вашей учетной записи, номер карточки или кредитной карты.

Если вы получили подозрительное электронное сообщение, не нажимайте в нем ни на какие ссылки.

Контролируйте вашу учетную запись на предмет подозрительных операций

Время от времени проверяйте свой аккаунт и свои настройки, чтобы убедиться, что никто не пользовался вашей учетной записью и не вносил никаких несанкционированных изменений. Если вы обнаружите что-то необычное, немедленно сообщите нам об этом и как можно быстрее примите меры, чтобы обезопасить свою учетную запись и защититься от кражи личных данных.

Установите программное обеспечение для безопасной работы в интернете и регулярно обновляйте его

Узнайте о программном обеспечении для безопасной работы в интернете, чтобы понять, как защитить информацию на вашем компьютере от несанкционированного доступа. Например (Антивирусное программное обеспечение, Защита от шпионских программ)

Мы заботимся о защите вашей конфиденциальности на Tirgus. Наше Уведомление о защите конфиденциальности пользователей предполагает ограничения на использование вашей контактной информации. Мы не будем продавать или передавать вашу информацию для использования в маркетинговых целях. Далее приведен краткий обзор нашего Уведомления о защите конфиденциальности и других правил. При наличии вопросов по любому из разделов этого краткого обзора или при необходимости получения более подробной информации мы рекомендуем обратиться в тех поддержку.

Ограничения на общение между участниками

• Мы предоставляем вашу личную информацию другим участникам Tirgus, чтобы им было проще связаться с вами в процессе заключения сделки, при том условии, что данные участники проводят совместную с вами сделку.
• При регистрации на Tirgus вы предоставляете вашу основную контактную информацию, в том числе имя, адрес, и номер телефона. Если ваша контактная информация(в том числе адрес электронной почты) изменится, сразу же обновите ее в своих данных.

Адреса электронной почты передаются только тем участникам, которые совершили транзакцию на Tirgus. Участники Tirgus могут связываться друг с другом посредством функции «Связь с участником», однако эта функция должна использоваться только для заключения сделки. Мы проверяем отчеты о случаях злоупотребления функциями связи между участниками.

Ограничения на передачу третьим лицам

• Мы не будем продавать или передавать вашу личную информацию третьим лицам для использования в маркетинговых целях, мы будем раскрывать ее только в соответствии с нашей Политикой обеспечения конфиденциальности или с вашего прямого согласия.
• Третьим лицам не разрешается продавать информацию, которую мы им предоставляем, связываться с вами напрямую либо передавать эту информацию любым другим способом без вашего прямого согласия.
• Мы предоставляем вашу личную информацию поставщикам интернет-услуг (ISP), принимающим участие в наших операциях, только для ускорения или аутсорсинга обслуживания или работы Tirgus в случае крайней необходимости и на условиях конфиденциальности.
• Другие компании Tirgus, имеющие доступ к вашей личной информации в соответствии с правилами, обязаны принимать меры по защите вашей личной информации в не меньшем объеме, чем это делает Tirgus.

·         Мы раскрываем личную контактную информацию в ограниченном объеме по проверенным запросам правоохранительных органов и должностных лиц, проводящих уголовное расследование. В соответствии с нашей Политикой обеспечения конфиденциальности для получения от нас дополнительной личной информации требуется судебный запрос.

Другие способы защиты вашей конфиденциальности

С целью защиты безопасности ваших личных данных мы также предоставляем следующее.

• Выбор вариантов связи с вами в разделе Tirgus.
• Сообщения об изменениях Уведомления о защите конфиденциальности и возможность отклонить подобные изменения.
• Удобные способы предоставления обновленной личной информации
• Безопасная, надежная технология и другие средства защиты конфиденциальности, помогающие обеспечивать защиту личной информации на Tirgus. Ваша информация хранится и обрабатывается на компьютерах, расположенных на территории РФ.
• Технические и организационные меры защиты, в том числе использование брандмауэров, шифрования и протокола SSL для защиты вашей личной информации от потери или кражи, а также от несанкционированного доступа или разглашения. Чтобы обеспечить безопасность личных данных от несанкционированного доступа со стороны пользователей как внутри компании, так и за ее пределами, мы используем различные технологии защиты.
• Безопасная связь для всех третьих лиц (в том числе клиентов, поставщиков и любых бизнес-партнеров, не входящих в структуру Tirgus) путем мониторинга всех сообщений электронной почты (кроме стран, на территории которых мониторинг электронной почты запрещен законодательно). Если сообщение содержит личную информацию, оно будет зашифровано с помощью нашей системы защиты электронной почты на Tirgus.

При осуществлении продаж на Tirgus необходимо следовать определенным правилам. Эти правила нужны для того, чтобы использование Tirgus было безопасным для всех участников.

Прежде чем размещать товар, ознакомьтесь с этими правилами и усвойте их, поскольку ответственность за соблюдение данных правил возлагается на всех продавцов. Если вы не будете соблюдать правила, мы можем предпринять в отношении вас определенные меры, например, ограничить ваши привилегии, связанные с возможностью покупать или продавать товары, или приостановить действие вашей учетной записи.

Правила, регулирующие, какие товары разрешены/запрещены к продаже на Tirgus.

Запрещенные товары и товары с ограничениями.

Перед публикацией объявления убедитесь, что товар допускается к продаже на Tirgus, и узнайте, существуют ли правила и условия, распространяющиеся непосредственно на объявления о данном товаре. Чтобы получить информацию о правилах, просмотрите список запрещенных товаров и товаров с ограничениями ниже и выберите категорию товара. Кроме того, продавцам необходимо убедиться, что продажа данного товара разрешена законом. Ваше объявление должно соответствовать всем требованиям. В противном случае оно может быть удалено, а в отношении вас может быть предпринят ряд других мер, включая ограничение привилегий на покупки и продажи и приостановление действия вашей учетной записи.

Основные правила

Ниже приведены основные правила, которых следует придерживаться при публикации объявлений на Tirgus.

По законам Российской Федерации и правилам Tirgus на торговой площадке запрещена продажа товаров следующих категорий:

1. Вооружение, боеприпасы к нему, военная
техника, запасные части, комплектующие
изделия и приборы к ним, взрывчатые
вещества, средства взрывания, все виды
ракетного топлива, а также специальные
материалы и специальное оборудование для
их производства, специальное снаряжение
военизированных организаций и нормативнотехническая продукция на их производство
и эксплуатацию.

2. Ракетно-космические комплексы, системы
связи и управления военного назначения
и нормативно-техническая документация на их
производство и эксплуатацию.

3. Боевые отравляющие вещества, средства
защиты от них и нормативно-техническая
документация на их производство
и использование.

4. Результаты научно-исследовательских
и проектных работ, а также фундаментальных
поисковых исследований по созданию
вооружения и военной техники.

5. Услуги, работы и материалы, связанные
с осуществлением военной службы
и военизированной деятельности.

6. Любое оружие, в том числе охотничье,
гражданское и иное, а также комплектующие
изделия к нему, ножи (за исключением кухонных,
перочинных, канцелярских).

7. Радиоактивные вещества и изотопы, уран
и другие делящиеся материалы и изделия из них.

8. Отходы радиоактивных материалов.

9. Драгоценные и редкоземельные металлы,
драгоценные камни, а также отходы,
содержащие драгоценные и редкоземельные
металлы и драгоценные камни.

10. Рентгеновское оборудование, приборы
и оборудование с использованием
радиоактивных веществ и изотопов.

11. Яды, наркотические средства и психотропные
вещества, их прекурсоры.

12. Спирт этиловый, алкогольные напитки.

13. Лекарственные препараты, отпускаемые
по рецепту, а также наркотические,
психотропные и спиртосодержащие (с объемной
долей этилового спирта свыше 25 процентов)
лекарственные препараты1 и бальзамы на основе
спирта.

14. Лекарственное сырье, получаемое от северного
оленеводства (панты и эндокринное сырье).

15. Табачная продукция.

16. Шифровальная техника, и нормативно-техническая документация на ее производство
и использование.

17. Поддельные денежные знаки.

18. Иностранная валюта и иные валютные ценности,
монеты и банкноты Российской Федерации,
находящиеся в обращении.

19. Радиоэлектронные и специальные
технические средства, предназначенные для
негласного получения информации, а также
высокочастотные устройства, состоящих
из одного или нескольких радиопередающих устройств и (или) их комбинаций
и вспомогательного оборудования,
предназначенных для передачи и приема
радиоволн на частоте выше 8 ГГц.

20. Материалы и услуги, нарушающие тайну частной
жизни, посягающие на честь, достоинство
и деловую репутацию граждан и юридических
лиц, а также содержащие государственную,
банковскую, коммерческую и иную тайны.

21. Государственные награды РФ, РСФСР, СССР,
а также их копии.

22. Государственные удостоверения личности,
знаки, пропуска, разрешения, сертификаты,
проездные документы и лицензии, а также
иные документы, предоставляющие права или
освобождающие от прав/обязанностей, бланки
для этих документов, а также услуги по их
получению.

23. Объекты культурного наследия народов
Российской Федерации, а также объекты
археологического наследия.

24. Человеческие органы и ткани, а также донорские
услуги.

25. Животные и растения, занесенные в Красную
книгу Российской Федерации и Красные книги
субъектов Российской Федерации, части
и органы животных, занесенных в Красную
книгу Российской Федерации и Красные
книги субъектов Российской Федерации,
а также животные и растения, охраняемые
международными договорами Российской
Федерации.

26. Шкуры и изделия из шкур редких
и находящихся под угрозой исчезновения
видов животных в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.

27. Рыболовные сети, материалы для их
изготовления, а также услуги по их
изготовлению, электроудочки и капканы,
запрещенные к реализации на территории
Российской Федерации.

28. Экстремистские материалы, материалы,
призывающие к массовым беспорядкам,
осуществлению террористической деятельности
и экстремистской деятельности, к участию
в массовых публичных мероприятиях,
разжиганию межнациональной
и межконфессиональной розни.

29. Предметы с нацистской символикой или
символикой запрещенных в Российской
Федерации организаций.

30. Контрафактная или краденая продукция
или имущество.

31. Базы данных, в том числе содержащие
персональные данные, которые могут
способствовать несанкционированным
рассылкам.

32. Материалы, передаваемые исключительно
виртуально и не записанные на какой-либо
материальный носитель (идеи, методы,
принципы и т.д.).

33. Игровое оборудование, используемое для
проведения азартных игр, лотерейное
оборудование, оказание услуг по приему ставок
для участия в азартных играх в сети Интернет,
прием платежей за лотерейные билеты,
квитанции и иные документы, удостоверяющие
право на участие в лотерее, а также продажа
виртуальной валюты и др.

34. Документы на транспортные средства,
государственные номера на транспортные
средства.

35. Товары, оборот которых нарушает
интеллектуальные права третьих лиц (в том
числе патенты, товарные знаки, авторские права
и др.).

36. Инвестиционные услуги, операции с денежными
средствами и криптовалютами, а также товары
и услуги, приобретение/пользование которыми,
гарантированно приносит заработок и прибыль.

37. Товары и услуги, реализуемые организацией
многоуровневого сетевого маркетинга,
деятельность которых основана на создании
сети независимых дистрибьюторов (сбытовых
агентов).

38. Услуги и/или работа интимного/эротического/
сексуального характера, а также
порнографические/эротические материалы.

39. Товары/услуги, использование которых может
быть направлено на нарушение действующего
законодательства Российской Федерации.

40. Несуществующие товары или услуги, а также
товары/услуги, не имеющие потребительской
ценности.

41. Трансцендентные услуги и услуги
нетрадиционной медицины.

42. Услуги по замене лицензионного программного
обеспечения или нарушению работы
установленных правообладателем средств
технической защиты телефонов, смартфонов,
ноутбуков, навигаторов, персональных
компьютеров и пр.

43. Иные товары/услуги, оборот которых запрещен
или ограничен согласно законодательству
Российской Федерации, а также способен
оказать негативное влияние на деловую
репутацию Банка и/или Международных
платежных систем.

44. Инъекционные препараты и растворы, а также
вещества, применяемые для их изготовления.

45. Услуги, работы и материалы, связанные
с осуществлением деятельности оккультных
организаций и сект.

46. Товары и услуги, реализуемые компаниями
по форме организации финансовых пирамид.

47. Антиквариат

48. Биологически активные добавки (БАДы).

Как сообщить о нарушениях правил

Если вы увидите объявление, нарушающее правила Tirgus, сообщите нам об этом, пройдя по ссылке  «Отправить жалобу на товар на странице объявления». В случае нарушения правил мы отправляем продавцу и участникам торгов или покупателю электронное сообщение с уведомлением об удалении объявления с Tirgus.

Разрешено продавать. Желательно иметь свой склад

• Автомобильные заправленные батареи, кислотные и щелочные.
• Баллоны с газом, в том числе с гелием.
• Ванны, душевые кабины.
• Зеркала для ванной комнаты.
• Водопроводные трубы и изоляция для них.
• Временные двери и телескопические лестницы.
• Изоляционные материалы, включая:
  • гидроизоляция;
  • звукоизоляция;
  • листовая пароизоляция;
  • листовая теплоизоляция.
• Кресла-мешки и наполнители для них.
• Легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы, за исключением:
  • автомобильная химия;
  • бытовая химия;
  • косметика;
  • парфюмерия;
  • строительная химия, если объём товара в упаковке не больше 5 литров.
• Материалы для отделки пола:
  • ковролин;
  • ламинат;
  • линолеум;
  • любые рулонные напольные покрытия;
  • молдинг для стен и стеновые панели;
  • плинтус;
  • плитка, в том числе ПВХ и гибкая.
• Промышленные вентиляторы и комплектующие для вентиляционных систем.
• Скобяные и столярные изделия:
  • бруски, в том числе декоративные;
  • двери входные и межкомнатные;
  • дверные коробки;
  • доборы;
  • наличники;
  • окна и аксессуары;
  • половые доски;
  • профили;
  • рейки.
• Строительная химия:
  • затирка плиточных швов;
  • клей для плитки и камня;
  • кровельная мастика;
  • монтажные и кладочные смеси;
  • наливной пол;
  • строительная грунтовка;
  • шпатлевка и штукатурка.
• Стройматериалы:
  • винтовые сваи и комплектующие;
  • водосточные и канализационные системы;
  • декоративный камень (облицовочные материалы);
  • комплект натяжного потолка;
  • кровля;
  • профиль и углы для подвесного потолка;
  • реечный потолок и комплектующие для установки;
  • сайдинг, септик, сетка строительная;
  • серпянка для гипсокартона;
  • стеклоблоки, труба профильная, уплотнительная лента;
  • фасадные панели, 3D-панели, аксессуары, углы и подобное;
  • элементы колодца.

Разрешено продавать только после проверки сертификатов качества

Товары и услуги из указанных ниже категорий появятся в продаже только после загрузки и проверки сертификатов качества:

• Детские удерживающие устройства.
• Парафармацевтика.
• Пиротехника I, II и III класса опасности.
• Продукты питания для детей до 3 лет.
• Спортивное питание.
• Тесты на COVID-19, предназначенные для домашнего использования.
• Фотоэпиляторы.
• Экспресс-тесты.

  Все остальные товары можно продавать, следите за категориями на сайте, так же помните о запрещенных товарах. 

Если вы хотите отменить заказ, вам необходимо отправить запрос продавцу и попросить его отменить ваш заказ. Продавец может принять или отклонить ваш запрос на отмену заказа. Если продавец уже отправил ваш заказ, он не сможет его отменить.

Запрос на отмену заказа

Если вы совершили покупку в течение прошедшего часа и товар еще не отправлен, вы можете отправить запрос на отмену продавцу. Если с момента покупки прошло больше часа, вам необходимо связаться с продавцом напрямую и попросить его отменить заказ. В обоих случаях продавец может принять или отклонить ваш запрос.

Отмена заказа, совершенного в течение последнего часа

Если вы совершили покупку в течение прошедшего часа, вы можете попросить продавца отменить ваш заказ, если товар еще не отправлен. Для этого выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел » Мои ставки «и найдите заказ, который вы хотите отменить.

2. В раскрывающемся меню выберите чат с продавцом

   • При желании вы можете описать продавцу причину отмены.

3. ВыберитеОтправитьУ продавца есть право принять или отклонить отмену в течение 3 календарных дней. Если продавец примет запрос на отмену, мы отправим вам подтверждение отмены транзакции на зарегистрированный адрес электронной почты. 
    
   

Если продавец не ответит в течение 3-x календарных дней и вы еще не оплатили заказ, то напишите нам.

Отмена заказа, совершенного более одного часа назад

Если с момента покупки прошло больше одного часа, вам необходимо связаться с продавцом напрямую и попросить его отменить заказ. Для этого выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел » мои ставки»и найдите заказ, который вы хотите отменить.  

2. В раскрывающемся меню Дополнительно выберитеСвязаться с продавцом. 

3. ВыберитеСвязаться с продавцом. 

4. Объясните продавцу, почему вам необходимо отменить заказ, и нажмитеОтправить. 

Вы не сможете отменить заказ, если вы уже сообщили, что товар не был получен, или если вы запросили возврат товара.

Если отменять заказ слишком поздно или если продавец отклонит ваш запрос на отмену, вам необходимо дождаться получения заказа, а затем отправить запрос на возврат.

Вы хотите вернуть товар?

Если вы купили и получили товар, вы можете связаться с продавцом, чтобы запросить возврат товара.

Tirgus представляет собой торговую площадку, на которой можно купить и продать различные виды товаров. В объявлениях должен предлагаться товар,  доставляемые электронным способом. Убедитесь, что объявление соответствует нашим рекомендациям. В противном случае объявление может быть удалено, и ваши права на покупку и продажу могут быть ограничены.

Каковы требования?

Объявления-дубликаты для одного товара

Объявления без товаров

Объявления с место заполнителями или пустые объявления

Хотите задать вопрос другим участникам или просто поделиться информацией? Для этого на Tirgus существует множество возможностей. На Tirgus есть встроенный Мессенджер.  По которому участники Tirgus могут общаться между собой.

Ресурсы сообщества

• ВК
• Фейсбук
• Инстаграм
• Одноклассники
• Твиттер
• YouTube
• Телеграмма

  Обратная связь

На Tirgus вы найдете множество выгодных предложений. Хотите ли вы купить товар по фиксированной цене или принять участие в аукционе, чтобы выиграть товар, о котором вы давно мечтали. Начать совершать покупки — это очень просто.

Все о покупках

Добро пожаловать на Tirgus! Покупать товары на Tirgus — просто и безопасно. Мы предоставим вам пошаговое ознакомление с этим процессом.

Регистрация

Сначала необходимо зарегистрироваться. Введите ваше имя и адрес электронной почты и выберите логин и пароль для Tirgus.

            Поиск товаров

На Tirgus вы можете найти практически все, и не имеет значения, ищете ли вы конкретный товар либо просто просматриваете объявления. Все еще не нашли необходимый товар? Каждый день на сайте размещаются десятки тысяч новых объявлений.
•           Вы также можете просматривать объявления, если не совсем уверены в том, что вас интересует, или хотели бы просмотреть определенную категорию, например «Одежда» либо «Дом и сад». Чтобы начать просмотр, нажмите на название категории в левой части главной страницы Tirgus.
•           Если вы ищете конкретный товар, вы можете произвести поиск. Введите описание товара, состоящее из нескольких слов, в поле поиска, находящееся в левом верхнем углу большинства страниц Tirgus.

            Формат покупки

На Tirgus представлено много различных форматов покупки товаров. Вы найдете объявления в формате аукциона, и при таком формате покупки вам необходимо будет выставлять ставки наряду с другими участниками. Вы также увидите объявления в формате «Купить сейчас», в которых товары предлагаются по фиксированной цене, и многое другое.

            Оплата товара

Вы вносите деньги на платформу в форму заказа и оплачиваете товар. Деньги замораживаются на счете товара, до тех пор пока клиент не получит свой заказ.

          
  Отслеживание заказов

Вы можете отслеживать все заказы в разделе «Мой счет». После регистрации вы получите доступ к разделу «Мои ставки», где вы можете проверить статус ваших покупок и продаж. Вы сможете просматривать отзывы, поступающие от других пользователей, а также отслеживать объявления об интересующих вас товарах.

Подраздел «мои ставки» раздела «мой счет», в которых вы можете отслеживать свои ставки .Так же в вашем аккаунте будут предложены рекомендованные товары для вас. Вы можете добавить в список любое активное объявление о товаре. Все товары которые вы добавили в избранное, будут находится в «мой счет» дальше в подразделе «мое избранное»

Чтобы добавить интересующий вас товар в список отслеживаемых товаров, перейдите по ссылке «Добавить в избранное» на странице товара.

Чтобы отслеживать товар из объявления с несколькими вариантами товара, выберите нужный вам вариант перед тем, как щелкнуть по ссылке «Добавить в избранное».

Управление товарами, на которые вы разместили ставки

В подразделе «Ставки» раздела «Мой аккаунт» перечислены все активные аукционы, по которым в данный момент имеются размещенные вами ставки вне зависимости от того, являетесь ли вы на данный момент лидирующим участником торгов.

Управление товарами, на которые вы разместили ставки:

1. Перейдите в раздел «Мой счет».
2. Перейдите по ссылке «Ставки» в правой колонке раздела «Аукционы».
3. При необходимости можно отфильтровать список в зависимости от того, являетесь ли вы лидирующим участником торга, выбрав «Выигрываемые» или «Проигрываемые» в верхней части раздела.

Когда объявление завершается

По окончании торгов в случае, если вы выиграли товар, вы должны оплатить его и оставить отзыв.

В подразделе «Мои ставки» раздела «Мой аккаунт» вы можете просмотреть полный список ваших последних покупок, проверить, внесли ли вы оплату за товары, и оставить отзыв продавцу.

Раздел «Не выигранные» содержит завершенные объявления о товарах, выигранные другими участниками.

Удаление и восстановление товаров

Вы можете удалять товары из большинства подразделов страницы «Мой счет», в том числе подразделов «Мой аукцион»,  товары удалить нельзя, но можно заархивировать соответствующие записи о покупках товаров.

Если вы выставили свой товар на продажу и по каким-то причинам вам нужно будет удалить свой лот, это можно сделать «мой счет», «мой аукцион», «действия», «удалить или редактировать».

Если вы выставили лот и по истечение времени, вам товар никто не купил, вы можете его запустить по новый, перейдите в «мой счет», «мой аукцион», «обновление», «перезапустить».

Kак покупатель, выполните следующие действия, чтобы обеспечить успешный опыт торговли.

Перед торгами или покупкой

Прежде чем делать ставки или покупать, убедитесь, что вы просмотрели всю информацию в объявлении. После того, как вы сделали ставку или купили товар, вы взяли на себя обязательство приобрести его.

Решение проблем с транзакциями

Если у вас когда-либо возникла проблема с транзакцией, мы можем помочь. Если вы не получили свой товар или это было не то, что вы ожидали, вы можете запросить возврат средств у своего продавца или попросить вернуть товар. Вы можете иметь право на возврат средств через Гарантию возврата денег Tirgus, если продавец не может решить проблему. Свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь.

Об обязательстве покупателя по покупке

Если вы выиграли лот в объявлении в стиле аукциона или используете «купить сейчас», вы обязаны приобрести и оплатить товар. В объявлениях в стиле аукциона все ставки активны до окончания листинга.

Если вы не платите за товар, продавец может сообщить нам о неоплаченном товаре, открыв дело о неоплаченном товаре. Случай с неоплаченным товаром разрешается, когда вы платите за товар или вы и продавец соглашаетесь отменить транзакцию. Если ситуация не будет разрешена, неоплаченный товар может быть записан в вашем аккаунте.

Неоплаченные товары могут привести к таким действиям, как ограничение или приостановка учетной записи.

Если вы считаете, что неоплаченный товар был записан несправедливо и хотите, чтобы он был удален из вашей учетной записи, вы можете обжаловать неоплаченный товар

Прежде чем купить товар у продавца, узнайте о нем больше.

Выбирайте товар правильно

Вот несколько советов о том, как правильно совершать покупки.

• Внимательно прочитайте описание товара. 
• Сравните товар c похожими товарами. 
• Проверьте состояние товара на изображениях и в описании. Не ожидайте, что бывший в употреблении или не совсем новый товар будет выглядеть как новый.
• Ознакомьтесь с информацией о доставке и способах оплаты. 
• Соблюдайте предельную осторожность, если товар выставлен по цене, которая значительно ниже предлагаемой изготовителем розничной цены, или если в объявлении указано, что доставка производится со значительной задержкой. 
• Убедитесь, что товар не является контрафактным и не нарушает наши правила публикации объявлений.
• Просмотрите отзывы о продавце.
• Прочитайте ответы продавца на вопросы о товаре и условия продажи. Чтобы задать продавцу вопрос, перейдите к объявлению и нажмите на ссылку Задать вопрос.
• Прочитайте правила продавца в отношении доставки, оплаты и возврата товара.
• Просмотрите другие товары этого продавца.
• Подробнее о получении информации о продавце.

• При покупке коллекционных предметов убедитесь, что товар является подлинным. Вы можете получить советы о товарах у специалистов, например, воспользовавшись услугами третьей стороны по классификации и проверке подлинности. 
• Некоторые объявления могут содержать информацию о сертификации.  

• Правила транзакций других стран могут отличаться от действующих в вашей стране.  
• Подождите несколько дней после наступления срока доставки товара.

Отмена транзакции

Если продавец еще не отправил товар, возможно, вы еще можете отменить покупку. Всегда обращайтесь за помощью в тех поддержку

Гарантия возврата товара и денежных средств

До того, как запросить возврат, уточните в объявлении срок возврата и другие условия.

Чтобы вернуть товар с возмещением средств или заменить его, выполните следующие действия:

1. 1. Найдите товар в «Мой счёт» в разделе «Ставки» и выберите «найти номер заказа» в раскрывающемся меню и «обратитесь к продавцу», если продавец не отвечает или вы не пришли к общему компромиссу, то через 24 часа обратитесь «техподдержку» за помощью.
2. 2. Выберите причину возврата. Вы можете напрямую связаться  с продавцом в зависимости от его условий возврата.
3. 3. Вы можете загрузить фотографии, если они помогут подтвердить состояние приобретенного и полученного товара. Их могут увидеть и Служба поддержки, и продавец. Можно загрузить до 10 фотографий (формат PNG, JPEG, BMP или GIF; максимальный размер 5 МБ). Вы можете добавлять фотографии, пока процесс возврата не будет закрыт. Загруженные фотографии можно удалить только обратившись в Службу поддержки.
4. 4. Мы также можем попросить вас дождаться, пока продавец с вами свяжется, чтобы он определил следующие этапы возврата. Это происходит, например, в случае слишком крупных или тяжелых товаров. Продавец также может предоставить вам собственную этикетку для обратной доставки.
5. 5. Тщательно упакуйте товар. Вложите упаковочный лист, наклейте почтовую этикетку и отправьте товар продавцу. Вы должны вернуть товар в течение 3 календарных дней после запроса на возврат. При возврате товара рекомендуется высылать информацию для отслеживания.
6. 6. Если продавец предоставил собственную этикетку, например: приложил ее к товару, вы можете отслеживать статус возвращаемого товара по тем данным, который предоставит продавец. Если продавец не предоставляет вам этикетку через Tirgus и вы возвращаете товар, используя другой способ доставки, вы должны указать номер для отслеживания, чтобы компания Tirgus могла контролировать ход возврата.
7. 7. Продавец должен заменить вам товар в течение 3 календарных дней с даты получения  возвращенного товара. Если продавец не отправил вам новый товар в течение 3 дней с даты получение возврата, то напишите в тех. поддержку для  возмещения денежных средств, мы переведем их вам в течение 72 часов.
8. 8. Если продавец указал «товар возврату не подлежит», то вы не сможете вернуть свой товар.

 Исключение: Если товар поврежден или не соответствует описанию, его можно вернуть, даже если у продавца в условиях возврата указано, что возврат товаров недопустим.

1. Обратите внимание, что клиент оплачивает доставку только один раз при условии, что товар соответствует описанию объявления. Если продавец отправит не тот товар, который был указан в объявлении, то производить замену товара продавец будет за свой счет.

Возврат товара надлежащего качества Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товаров для покупателей:

Возврат товара
Параметры возврата зависят от самого возвращаемого товара, причины возврата и условий возврата, установленных продавцом.
Если товар поврежден или не соответствует описанию, его можно вернуть, даже если у продавца в условиях возврата указано, что возврат товаров недопустим. Если вы передумали и/или товар вам больше не нужен, но товар соответствует описанию и не поврежден, вы можете инициировать запрос на возврат товара, но продавец не обязан принимать этот запрос.Товар не соответствует описаниюКак это работает:Гарантия возврата денег Tirgus распространяется практически на все товары и предусматривает возмещение стоимости покупки и первоначальной доставки товара. Мы гарантируем, что вы получите заказанный товар или заплаченные за него деньги.

Статус возврата товара или возмещения средств

После того, как вы инициируете запрос на возврат товара, продавец должен ответить вам в течение 24 часов. В том случае, если продавец принимает возврат товара, вы должны отправить товар обратно в течение 3 календарных дней. Если продавец не ответит вам либо вы не будете удовлетворены полученным ответом, вы можете обратиться за помощью к Tirgus.

После того, как продавец получит возвращенный вами товар, вы должны обратиться в Tirgus за возмещением средств. Как правило, на получение возмещения средств требуется до 72 часов. Если вы оплатили товар с помощью кредитной карты, на получение возмещения денежных средств может потребоваться до 10 дней в зависимости от вашего банка.

Кто оплачивает стоимость обратной доставки?
Если покупатель передумал приобретать товар и хочет его вернуть, ему придется оплатить стоимость обратной доставки (согласно установленным продавцом условиям возврата).  В разделе «Мой счет» продавец может указать адрес для возврата товара и дополнительные сведения об обратной доставке для покупателя.

Если возникла проблема с товаром, продавец должен оплатить стоимость обратной доставки, а также доставки товара, отправляемого на замену или в обмен. Например, в тех случаях, если товар не соответствует описанию, поврежден, неисправен или является контрафактным.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Если Вам доставили товар ненадлежащего качества с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату или обмену (если в объявление указано, что товар с дефектом или б\у и вы согласились купить, то возврат товара не предусмотрен) . Если же было выявлено, что товар ненадлежащего качества и/или не соответствует описанию в объявлении, то для оформления возврата или обмена Вам необходимо связаться с продавцом. Если продавец не отвечает или вы не пришли в общему соглашению, то через 3 суток вы должны связаться со службой поддержки контактной форме и следовать дальнейшим инструкциям оператора службы поддержки. 

Возврат товаров для продавцов:

Обработка возвратов товаров от покупателей
На панели возврата товаров вы можете управлять запросами на возврат и отслеживать ход процесса возврата. Вы также можете связаться с покупателем напрямую, отправив ему сообщение.

Вы должны одобрить запрос покупателя на возврат товара в следующих случаях:

• товар поврежден или не соответствует описанию в объявлении;
• запрос о возврате удовлетворяет вашим условиям возврата.

После получения возвращенного товара, продавцу предоставляется 7 дней, чтобы выплатить возмещение средств покупателю за доставку, если это предусмотрено.  

Если вас не устраивает запрос на возврат, обратитесь за помощью к Tirgus. Мы рассмотрим этот запрос и примем максимально справедливое решение. Если Tirgus примет решение в пользу покупателя, надёжность продавца может получить отрицательный рейтинг.

Чтобы обработка возврата не вызывала затруднений, рекомендуем выбрать и настроить правила возврата товаров.

Состояние возвращенного товара не соответствует исходному состоянию

Если вы получили другой товар, товар, состояние которого отличается от исходного состояния на момент получения его покупателем или пустую упаковку, свяжитесь с покупателем и попытайтесь урегулировать возникшую проблему. Если вам не удастся сделать это, отправьте нам жалобу на покупателя, прикрепив фотографию/видео возвращенного товара.

Мы серьезно относимся к таким жалобам и проводим тщательное расследование перед тем, как будут приняты какие-либо меры. В интересах конфиденциальности участников мы не можем сообщать вам о мерах, которые, возможно, будут приняты в отношении другого участника.

Вам не следует отправлять жалобу на покупателя, если возвращенный товар получен с теми же повреждениями, о которых сообщил покупатель. Рекомендуем вам соблюдать правила Tirgus и выполнять добросовестно свою работу.

Кто оплачивает стоимость обратной доставки?
Если покупатель передумает приобретать товар и захочет его вернуть, ему придется оплатить стоимость обратной доставки (согласно установленным продавцом условиям возврата).  В разделе «Мой cчет» продавец может указать адрес для возврата товара и дополнительные сведения об обратной доставке для покупателя.

Если возникла проблема с товаром, продавец должен оплатить стоимость обратной доставки, а также доставки товара, отправляемого на замену или в обмен. Например, в тех случаях, если товар не соответствует описанию, поврежден, неисправен или является контрафактным.

* Возврат денежных средств, переведённых безналичным расчетом.
При оплате товара безналичным расчетом, возврат средств также происходит только по безналичному расчету. Возврат средств производится в сроки от 3 до 10 рабочих дней. Обратите внимание, что средства, переведенные безналичным путем, возвращаются только на счет лица, осуществившего платеж.

Что необходимо учитывать  продавцам и покупателям

 1. Покупатель может запросить возврат денежных средств:
1.1. При отказе от товара надлежащего качества и соответствующего описанию, если продавец указал, что "возврат товара возможен" - в течение 7 календарных дней со дня оплаты в случае доставки самовывозом со 100% суммой возврата оплаты товара.
По истечении 7 дневного срока, денежные средства возвращаются покупателю за вычетом комиссии банка-эквайринга  и платежной системы в размере 3.59%. 

1.2. При отказе от товара надлежащего качества и соответствующего описанию, если продавец указал, что " возврат товара не предусмотрен", следует обратиться к продавцу для получения разрешения на возврат денежных средств и товара продавцу. В случае положительного решения, денежные средства будут возвращены за минусом стоимости доставки и комиссии банка. Товар возвращается продавцу за счет покупателя. Денежные средства возвращаются после подтверждения получения продавцом товара.
1.3. При отказе от товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию, денежные средства на счет покупателя покупателя зачисляются в полном объёме. 

Если мы просим вас обратиться к продавцу, общайтесь с ним напрямую и следуйте его инструкциям по возврату товара. 

2. Если вы возвращаете товар, чтобы получить возмещение, отправьте его продавцу в течение 3 календарных дней с даты запроса на возврат.

3. Если вы возвращаете товар для замены, отправьте его продавцу в течение 3 календарных дней с даты запроса на замену. Если вы не отправили возвращаемый товар по истечении 3 дней, то запрос на замену товара автоматически аннулируется. 

4. Верните товар в том же состоянии, в котором вы его получили. Если вы возвращаете товар из-за несоответствия описанию в объявлении, то в этом поможет Гарантия возврата денег Tirgus.

Товар не соответствует описанию

Если вы возвращаете товар потому, что он не соответствует описанию в объявлении, доставлен поврежденным или в нем отсутствуют детали, то ваше возмещение составляет: 100%

В таких случаях продавец не имеет права взимать сбор за возврат товара и оплачивает расходы по доставке.

Возврат по другим причинам

Если покупатель передумал приобретать товар и захочет его вернуть, ему придется оплатить стоимость обратной доставки (согласно установленным продавцом условиям возврата).  В разделе «Мой счет» продавец может указать адрес для возврата товара и дополнительные сведения об обратной доставке для покупателя.

Если возникла проблема с товаром, продавец должен оплатить стоимость обратной доставки, а также доставки товара, отправляемого на замену или в обмен. Например, в тех случаях, если товар не соответствует описанию, поврежден, неисправен или является контрафактным.

Если вы возвращаете товар по любой другой причине, в том числе если вы передумали его покупать, продавец имеет право взимать любой сбор за возврат товара (до 100% возврат средств за доставку и возврат товара), указанный в «Условиях возврата» в объявлении. Если продавец указал, что « возврат товара не допустим», а сам товар соответствует описанию, то продавец имеет право отказать вам в возврате товара.

Как правило, в таких случаях стоимость исходной доставки не возмещается. Подробную информацию о стоимости доставки см. в «Условиях возврата» в объявлении о товаре. Вам придется оплатить стоимость обратной доставки.

Обращение к Tirgus за помощью

Чаще всего процесс возврата товаров и возмещения затрат проходит удачно, но если продавец не хочет принять возврат или заменить его, то вы можете попросить нас вмешаться и оказать помощь. Сроки могут отличаться в зависимости от метода возврата товаров, используемого продавцом.

• Вы можете попросить Tirgus вмешаться и помочь, если продавец не возмещает средства за доставку или возврат товара в течение 7 рабочих дней с даты получения возвращенного товара, либо в течение 7 рабочих дней с расчетной даты доставки возвращенного товара, если не используется отслеживание. Вы можете обратиться за помощью к Tirgus в течение 3 рабочих дней после окончания срока выплаты возмещения продавцом.

  Замена товара

Некоторые продавцы могут предложить вам заменить товар, а не выплачивать возмещение. Замена представляет собой товар, аналогичный исходному, описанному в объявлении.

Вы можете запрашивать замену в следующих случаях.

• Продавец предлагает замену в «Условиях возврата» в объявлении.
• Товар получен, но не соответствует описанию в объявлении о товаре, например: есть повреждения или дефекты.
• Вы возвращаете исходный товар и в качестве замены хотите получить именно такой, как описан в объявлении.

Если вы запрашиваете замену товара, необходимо учитывать следующее:

• Если вы запрашиваете замену из-за несоответствия товара описанию в объявлении, например: при наличии повреждений, оплата обратной доставки взимается с продавца.
  Если вы не можете вернуть товар из-за небезопасности доставки ( например: поврежденная, протекающая батарея ) или поломки, не подлежащие ремонту, вы можете воспользоваться « Гарантией возврата денег Tirgus ».
  Продавец  должен отправить замену товара в течение 7 рабочих дней с даты вашего запроса о возврате.
  Отправьте товар продавцу в течение 3 рабочих дней с даты запроса о замене.
• Если вы не отправите исходный товар продавцу в течение 3 дней, то с вашего счета будет списана стоимость товара.
• Если вы вернули товар продавцу, а продавец не отправляет замену, вы можете обратиться к Tirgus за помощью и мы обработаем возврат как возмещение средств.  

Случаи, в которых следует обращаться к Tirgus за помощью в рамках «Гарантии возврата денег Tirgus»: 

• Если вы не получили замену, либо получили замену, но по-прежнему не удовлетворены, вам следует обратиться к Tirgus за помощью в течение 7 дней с даты получения замены или даты возвращения исходного товара продавцу.

Злоупотребление возвратом товаров или Гарантией возврата денег Tirgus:

Если будет установлено, что вы злоупотребляете возвратом товаров или «Гарантией возврата денег Tirgus», в отношении вас может быть предпринят ряд мер, включая ограничения прав на покупки и продажи, а также приостановку действия учетной записи. K примерам относятся:

• Неточный выбор причины возврата.
• Несоблюдение требований к состоянию возвращаемого товара.
• Чрезмерное количество запросов на возврат.

«Программы Защиты Покупателей»:

Мы можем помочь, если вы не получили товар или товар не соответствует описанию в объявлении. 

Гарантия возврата денег Tirgus распространяется практически на все товары на tirgus.ru и предусматривает возмещение стоимости покупки и первоначальной доставки товара. Мы гарантируем, что вы получите заказанный товар или заплаченные за него деньги.

Как это работает

1.Создать запрос
2. Сообщите продавцу, что полученный товар не соответствует описанию в объявлении и вы хотите его вернуть или заменить.
3. Если вы еще не получили ответ, вас не устраивает решение продавца, через 3 рабочих дня после открытия запроса вы можете Обратиться к Tirgus за помощью.
4. Проблема не решена? Сообщите нам. Мы вернем вам деньги в кратчайшие сроки. Вы получите ответ в течение 7 дней, и, если ваш запрос соответствует критериям программы, вам будет выплачено возмещение.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу {email} pochta@tirgus.ru, если у вас возникнут вопросы по возврату и возврату средств1

На Tirgus есть система скидочных купонов, благодаря которым можно оплатить все платные услуги сайта. Купон позволит вам покупать тарифные пакеты, продвижение товаров со скидкой. Купон не работает на покупку товаров, только на услуги Tirgus.

На Tirgus всегда будет бесплатный способ, чтоб разместить свой товар. Но для вашего удобства на Tirgus есть платное размещение товара и способы продвижение товаров.
1. Тарифные пакеты:
а. Бесплатное размещение.
в. Стандарт: включены 2 способа продвижение товара.
с. Бизнес: в этот тариф включены все виды продвижение своих товаров.

Продвижение товаров включает в себя такие услуги:
1. Рекомендуемые: Избранные объявления выделяются в результатах поиска и показываются в 10 раз чаще, чем стандартные объявления.
2. Спонсорство: Рекламные объявления показываются по очереди в верхней части страницы результатов поиска.
3. Домашняя страница: ваше объявление появится на нашей домашней странице и увидят тысячи людей.
4. Сторис товара: Появляться в верхней части всех результатов поиска в течение 24 часов.

Основы продаж

Начинаете ли вы собственный бизнес или просто хотите освободить свой гараж от ненужных вещей, мы предоставим вам советы и инструменты, необходимые для продажи товара на Российском рынке. 

Памятка продавца

Ниже приведена полная памятка для продавцов Tirgus. Дополнительную информацию по каждому этапу см. в Начало продаж на Tirgus.

Советы для успешной продажи

Независимо от того, являетесь ли вы опытным продавцом или впервые решили выставить товар на Tirgus, рекомендуем вам ознакомиться с этими советами — они помогут вам добиться успеха.

Прежде чем публиковать объявления на Tirgus, прочитайте правила для продавцов. Если вы не уверены, допускается ли размещение вашего товара, ознакомьтесь с нашим списком запрещенных товаров и товаров, в отношении которых действуют ограничения.

При выставлении товара на Tirgus мы предлагаем рекомендации, которые помогут создать эффективное объявление. Наши рекомендации составлены на основе анализа похожих объявлений и предназначены для того, чтобы помочь вам наиболее выгодно и быстро продать товар.

Наши рекомендации по составлению объявлений отображаются при создании вами объявления. Их также можно найти в Мой аккаунт. Мы также можем отправить вам электронное напоминание о рекомендациях, содержащее ссылки на конкретные объявления, которые, по нашему мнению, нуждаются в правке. Наша цель — помочь вам создавать более информативные и привлекательные для покупателей объявления и повысить ваши шансы на продажу товаров.

Например, предложение бесплатной доставки или возврата товара позволяет выделить ваше объявление среди прочих, где не предлагаются такие услуги. Использование описательных ключевых слов в заголовке может привлечь внимание покупателей к вашему товару в результатах поиска.

Обеспечивайте удовлетворенность покупателей

• Старайтесь, чтобы ваши покупатели были довольны своими покупками. Это поможет вам создать репутацию надежного продавца на Tirgus. В конечном счете хорошая репутация будет способствовать успешности продаж.
• Высокое качество обслуживания — важная составляющая успешных продаж. Помните: объявления с фиксированной ценой от продавцов, которые постоянно предлагают отличное обслуживание и следуют рекомендациям, занимают высокие позиции в результатах поиска по наилучшему соответствию, а объявления продавцов, показатели работы которых не соответствуют минимальным требованиям, — более низкие позиции. Это верно как для объявлений в формате аукциона, так и для объявлений с фиксированной ценой. Узнайте больше об улучшении ваших подробных оценок продавца.
• Высокое качество обслуживания клиентов, а также разумная стоимость товаров и доставки играют ключевую роль при определении позиции вашего объявления в результатах поиска по наилучшему соответствию.
• Соблюдайте следующие рекомендации для повышения удовлетворенности покупателя:

Первоначальная стоимость продажи товара состоит из сбора за выставление товара и сбора с окончательной стоимости товара, а также сборов за все дополнительные функции и услуги, которые вы можете использовать.

Стандартные сборы за продажу

• Регистрация бесплатная
  «Добавить аукцион» бесплатно
  Размещение товара бесплатно
  Партнерские пакеты «в разработке»
  Пакеты по размещению Рекламы «платно»
  Продавец или Покупатель оплачивают сборы по доставке
  С покупателя не взимаются сборы
  С продавца взимается сбор 10% от итоговой суммы продажи(за единицу товара)
  Вывод денежных средств - 5.5%
  Сборы по размещению рекламы на tirgus.ru, взимания индивидуально, в зависимости от размера рекламы и срока размещение.
  Услуги по доставке
  Взимается сборы платежным систем в зависимости какой метод вывода средств вы выберите.
  В зависимости от налогового законодательства страны проживания в дополнение к сборам Tirgus может также взиматься налог на добавленную стоимость (НДС), налог на товары и услуги или похожий налог на потребление, 
  могут взиматься штрафы, за нарушение использование сайта Tirgus

Сборы за дополнительные услуги

Могут взиматься дополнительные сборы, связанные с действиями продавца. Например, с вас могут взиматься сборы за почтовые услуги, напечатанные на сайте Tirgus, средства, выплаченные компанией Tirgus покупателю в качестве возмещения, в которой вы участвуете. В зависимости от суммы платежа и по усмотрению Tirgus эти сборы могут включаться в ваш счет продавца и оплачиваться при помощи автоматического способа оплаты.

Оплата сборов с продавца

При открытии учетной записи продавца вы указываете автоматический способ оплаты сборов с продавца. Вы также можете оплачивать сборы с помощью разового платежа(если такой способ предусмотрен администрацией сайта. При выполнении разового платежа проверьте дату выставления счета, чтобы между датой запланированного автоматического платежа и совершаемым вами разовым платежом был промежуток не менее 7 дней во избежание повторной оплаты.

Вы можете в любое время обновить данные вашего расчетного счета или удалить способ оплаты из вашей учетной записи.

Платежные операции Tirgus, обсуживают следующие компании:

1. Gateline.net — это платежный шлюз компании ООО «ОНЭЛИЯ»,
https://www.gateline.net/

2. Tinkoff BANK https://www.tinkoff.ru/

Способы оплаты

• Оплата прямым дебетом с расчетного счета

Прямая оплата доступна продавцам, которые имеют счета в банках РФ и получают счета к оплате в рублях. Чтобы зарегистрироваться для проведения прямой оплаты, необходимо указать номер банковского счета и маршрутный номер. Вы также можете произвести прямой разовый платеж со своего расчетного счета. 

Оплата банковской картой

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide и UnionPay International (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой «Мир» (3D-Secure: MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться через форму обратной связи или по телефону горячей линии торговой площадки.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При выборе оплаты банковской картой после подтверждения заказа Вы будете перемещены на страницу банка. Вам необходимо ввести данные Вашей карты: имя владельца, номер карты, срок действия, трёхзначный цифровой код CVV2/ CVC2 с обратной стороны карты. После успешной авторизации нажмите кнопку «Вернуться в магазин». Вы будете перемещены на страницу личного кабинета Tirgus. Отслеживать статус заказа Вы можете в Личном кабинете в разделе «Мои товары».

Просмотр счета

Ежемесячный счет продавца содержит сводную информацию по выставленным счетам. В счете отражены суммы к оплате, а также сведения о платежах, возмещениях средств, скидках и сборах, которые были применены к вашей учетной записи в течение расчетного периода.

Совершение разового платежа

Все продавцы обязаны зарегистрировать автоматический способ оплаты, однако вы можете произвести разовую оплату сборов TIrgus любым из следующих способов:

• Прямой дебет
  Важно! Возможность совершить разовый платеж позволяет продавцам оплатить сборы Tirgus. Покупатели не могут использовать этот способ для оплаты товаров.

Продажи с использованием торговой площадке Tirgus

Благодаря торговой площадке Tirgus вы получите все необходимое, чтобы создать центральную точку продаж, где покупатели смогут узнать о вас и о товарах, которые вы продаете. Вы получите эффективные средства для оформления своего магазина, функции маркетинга и отчетности, а также отдельную бесплатную службу поддержки клиентов.

Как оплатить покупку на Tirgus

Когда следует платить?

Как правило покупатель старается оплатить покупку сразу, но не позднее чем через 3 дня после покупки товара или победы на аукционе. Вы можете заплатить, нажав кнопку Оплатить сейчас в электронном сообщении о покупке или в объявлении о товаре. Продавец получит уведомление, что средства поступили и сможет сразу же отправить товар ( после оплаты товара у продавца есть 24 часа, чтоб отправить товар покупателю ). Свяжитесь с продавцом немедленно, если у вас возникли вопросы по оплате товара.

Как оплатить товар?

Вне зависимости от способа оплаты проще и быстрее всего нажать кнопку Оплатить сейчас.

Какой способ оплаты выбрать?

Способ оплаты товара только в онлайн виде по безналичному расчету. Прежде чем делать ставку, внимательно прочитайте перечень принимаемых способов оплаты в описании товара.  

Наличные, чеки и прочие небезопасные способы  не принимаются на Tirgus, так же не переводите онлайн платежи продавцам и не отправляйте предоплату, в целях безопасности, оплачивайте покупку только через сервис Tirgus (если вы оплачиваете не через сервис Tirgus, мы не несем ответственность )

 Когда вы платите кредитной картой с помощью кнопки Оплатить сейчас, продавец не видит номера карты. ( и деньги не переходят продавцу сразу, деньги остаются за сервисе до тех пор, пока покупатель не получит свой товар и не подтвердит его ).

Что если продавец желает изменить способы оплаты?

Продавцы не могут требовать, чтобы вы соглашались платить запрещенными на Tirgus или не указанными в описании способами. Если продавец желает изменить способ оплаты после окончания торгов, то сообщите об этом нарушении нам. Если продавец нарушает правила сайта, обратитесь в тех поддержку с жалобой.

Прочие условия

• Если продавец не использует процесс оформления покупки на Tirgus, вам придет счет или другие платежные указания о том, как произвести оплату.
• Персональные чеки, почтовые переводы и банковские переводы не принимаются для оплаты товаров на Tirgus.
• Свяжитесь с продавцом немедленно, если у вас возникли вопросы по оплате товара. Покупатель должен оплатить товар как можно скорее, но не позднее чем через 3 дня после его покупки или победы на аукционе. Если вы не оплатите товар, продавец может обратиться с жалобой тех поддержке по неоплате товара, чтобы решить проблему.
• Если вы не получили товар или он не соответствует описанию, вы можете обратиться в тех поддержку на возврат товара или возмещение средств, или оставить сообщение о неполучении товара через Историю покупок Tirgus.

Отгрузка товаров начинается с тщательного планирования. Узнайте о процессе отгрузки и доставки, от предложения параметров доставки в объявлении до печати этикеток и упаковки товаров.

Советы по успешной отгрузке и доставке

Эти советы помогут вам эффективно организовать своевременную доставку и повысить качество услуг.

Общайтесь с клиентами

Помните, если вы поставили » АУКЦИОН», то после первой же ставки, редактировать заказ невозможно, поэтому заранее определитесь со стоимостью доставки, пример можно посмотреть ТУТ (» КАК ЭТО РАБОТАЕТ», «ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРОДАВЦА», «ДОСТАВКА»). А если вы поставили «фиксированную» (купить сейчас) то перед тем как покупатель купит товар, вы сможете в любой момент редактировать свой ЛОТ, например покупателя заинтересовал ваш товар, вы можете списаться с покупателем, обсудить условия и стоимость доставки. Общайтесь с покупателями, ведь это так просто:-)

Служба доставок
Используйте службу доставок, которые рекомендует Tirgus, так же вы можете выбрать свой вариант отправке товара покупателю.

• Полное наименование: Tirgus 
  
• Генеральный директор: Обуховский Сергей Сергеевич
• Наименование банка: ПАО Сбербанк
• Корреспондентский счет: 30101810100000000602
• БИК:  040349602
  
• Расчетный счет: 40802810730000095829
• ИНН: 262810834900
• ОГРН: 321237500367583
  

  Обращаем внимание, что данные реквизиты не предназначены для оплаты заказов

  Оплата заказа производится только через Личный кабинет 

Публичная оферта

Публичная Оферта сервиса Tirgus

ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ о купле-продаже товара/ оказании услуг c использованием Онлайн сервиса Tirgus

Настоящая Оферта является предложением Покупателя на заключение с Продавцом Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте. Акцепт Оферты Продавцом равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Покупатель предлагает Продавцу заключить Договор купли-продажи товара/или оказания услуг с использованием онлайн сервиса «Tirgus» для расчетов на следующих условиях:

Настоящее Соглашение о купле-продаже товара/или оказания услуг с использованием Онлайн сервиса «Tirgus», далее также – Соглашение или настоящее Соглашение, заключается между:

лицом, являющимся Покупателем, как оно определено ниже, далее также «Покупатель»;

и лицом, являющимся Продавцом, как оно определено ниже, далее также «Продавец»;

далее совместно именуемыми «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1. Термины и определения

1.1.Аналог собственноручной подписи– введение корректной комбинации Логина и Пароля, используемых Покупателем или Продавцом на Защищенных страницах Сайта/Приложения, и последующие действия на Защищенных страницах Сайта/Приложения, введение направленного Покупателю или Продавцу одноразового аутентификационного кода на Защищенных страницах Сайта/Приложения, а также нажатие кнопок «Купить», «Купить сейчас», «Оплатить», «Позвонить», «Написать», «Подтвердить оплату», «Написать продавцу», «Доставка», , «Самовывоз», «Адрес доставки», «Продолжить», «Подтвердить передачу», «Подтвердить получение», «Открыть спор», «Отменить заказ», «Полный возврат средств», «Частичный возврат средств», «Возврат средств и товара», «Принять»/«Отклонить» (предложение любой из Сторон в Чате в целях урегулирования спора), «Сумма возврата», «Причина спора», «Подтвердить согласие/несогласие с предложением Арбитра», «Оценить Продавца/Покупателя» «Купить» и иных кнопок в связи с функционированием Онлайн сервиса «Безопасная сделка», а также совершение иных действий, явно свидетельствующих об определенных намерениях Стороны.

1.2.«Tirgus»— онлайн аукцион торговая площадка, доступный на Сайте/в Приложении.

1.3.Покупатель— пользователь Сайта/Приложения, зарегистрированный на Сайте/в приложении, осуществляющий просмотр размещенного Продавцом Объявления, взаимодействие с Продавцом в отношении Товара, заключивший с Продавцом Соглашение, используя Защищенные страницы Сайта/Приложения. Покупателем может быть полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста.

1.4. Защищенные страницы Сайта/Приложения — страницы Онлайн сервиса Tirgus, доступ к которым возможен только при вводе Покупателем или Продавцом Логина и Пароля.

1.5. Продавец — пользователь Сайта/Приложения, зарегистрированный на Сайте/в Приложении и размещающий там Объявление с предложением заключить Соглашение в отношении Товара, заключивший с Покупателем Соглашение и действующий в собственных интересах или в интересах иного лица. Продавцом может быть любое лицо.

1.6. Логин — уникальное имя Покупателя или Продавца, используемое им на Сайте/в Приложении в целях доступа к Защищенным страницам Сайта/Приложения.

1.7. Общество, Администрация Сайта/Приложения, .«Tirgus» —место нахождения: Краснодар, Достоевского 84,

1.8. Оферта — настоящее предложение Покупателя, сделанное Продавцу при помощи программно-технических средств Сайта/Приложения, заключить настоящее Соглашение на условиях, указанных в Оферте.

1.9. Пароль — сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Логина, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти на Защищенные страницы Сайта/Приложения. Пароль выбирается Покупателем и/или Продавцом самостоятельно.

1.10. Товар — любое имущество, реализуемое либо предназначенное для реализации Продавцом в рамках Соглашения, не изъятое из и не ограниченное в обороте на территории Российской Федерации, не запрещенное к размещению в Объявлениях на Сайте/в Приложении согласно требованиям Правил.

1.11. Сайт — Совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу  https://tirgus.ru/ совокупность информации (Контента), размещаемой Администрацией и/или Продавцами, и объектов интеллектуальной собственности Администрации (в том числе программа для ЭВМ, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, и позволяющее использовать функционал Сайта.

1.12. Соглашение – настоящее соглашение о купле-продаже товара и/или выполнении работы и/или оказании услуги с использованием онлайн сервиса .«Tirgus» , заключенное между Продавцом и Покупателем.

1.13. Стоимость Товара — цена Товара, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, которая изначально была согласована Покупателем и Продавцом в Объявлении на Сайте/в Приложении.

1.14. Стороны – Покупатель и Продавец при их совместном упоминании, а Сторона – любое из них при упоминании по отдельности.

1.15. Объявление — предложение Продавца о продаже определенного Товара с указанием сведений об этом Товаре: подробное описание состояния Товара, его назначения и потребительских свойств, имеющихся в нем недостатков, указание его срока годности или срока службы, а также иной необходимой и достоверной информации о Товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора Покупателем.

1.16. Личный кабинет – интерфейс взаимодействия Покупателя/Продавца с Сайтом/Приложением, позволяющий ему просматривать Объявления и управлять ими, изменять информацию, указанную Покупателем/Продавцом о себе (фамилию, имя, фотографию, номер телефона), доступный Покупателю/Продавцу после его регистрации на Сайте/в Приложении при вводе Логина и Пароля.

1.17. Правила  определяющие условия использования и развития Сайта/Приложения, а также права и обязанности его пользователей и Администрации.

1.18. Платежная система – Указанные соглашения размещены на сайте Оператора по переводу денежных средств  GateLine, а ссылка https://www.gateline.net/ на текст соглашений размещена на Сайте и в Приложении для ознакомления и их акцепта в обязательном порядке до момента совершения Покупателем оплаты  Товара и перечисления денежных средств  Продавцу.

1.19.Служба доставки— юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие в целях исполнения настоящего Соглашения услуги по доставке Товара. Способ доставки выбирает продавец или продавец с покупателем договариваются о способо доставке и её стоимости. 

1. Предмет Соглашения

2.1. По настоящему Соглашению Продавец обязуется продать Покупателю Товар на условиях, указанных в Объявлении, а Покупатель обязуется оплатить Товар с использованием Онлайн сервиса «Tirgus»  согласно условиям настоящего Соглашения.

2.2. Подробное описание Товара, его стоимость, габариты (для расчета стоимости доставки) и иные соответствующие условия указываются Продавцом в Объявлении, размещенном им с помощью программно-технических средств на Защищенных страницах Сайта/Приложения в порядке, предусмотренном Правилами.

Условия и сроки доставки Товара определяются Службой доставки, согласно п. 6.1. настоящего Соглашения.

С момента подтверждения Продавцом своего согласия продать Товар с использованием Онлайн сервиса .«Tirgus»  (нажатие Продавцом кнопки «Подтвердить передачу», либо передача Продавцом Товара на отправку через Службу доставки) настоящее Соглашение считается заключенным, а Объявление становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.3. Продавец оплачивает комиссию Оператора по переводу денежных средств в порядке, предусмотренном Условиями переводов .«Tirgus» 

2.4. Расходы, связанные с доставкой Товара через Службу доставки, оплачиваются Покупателем.

Расходы, связанные с доставкой Товара иным способом, согласуются Сторонами самостоятельно.

2.5. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, оплачиваются Продавцом.

1. Размещение Объявления на Сайте/в Приложении и оферта Покупателя

3.1. Размещение Объявления осуществляется при помощи программно-технических средств Сайта/Приложения на Защищенных страницах Сайта/Приложения в порядке, предусмотренном Правилами.

3.2. Объявление считается размещенным Продавцом с момента нажатия им кнопки «Опубликовать». Объявление должно содержать в себе всю необходимую информацию, которая предусмотрена требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Правилами. Для продажи Товара с использованием Онлайн сервиса «Tirgus»  Продавец должен привязать к своему Личному кабинету банковскую карту.

3.3. Оферта Покупателя о заключении Соглашения купли-продажи Товара на условиях настоящего Соглашения считается направленной Продавцу с момента нажатия Покупателем кнопки «Купить сейчас»/»Оплатить»/»Заказать». Технические средства Сайта/Приложения позволяют идентифицировать нажатие указанной кнопки, совершенное под Логином Покупателя. При нажатии указанной кнопки Объявление (при помощи программно-технических средств Сайта/Приложения) удаляется из списка объявлений, видимых другим покупателям – пользователям Сайта/Приложения, и отправляется «В резерв», в котором Товар находится в течение 72 часов для его оплаты Покупателем.

3.4. Покупатель обязан в течение 3 дней оплатить заказ, иначе Сервис .«Tirgus»  вправе заблокировать покупателя.

3.5. Покупатель вправе до отправки предложения Продавцу о покупке Товара с использованием Онлайн сервиса «Tirgus»  (до момента нажатия кнопки «Купить сейчас»/»Оплатить»/»Заказать») обратится к Продавцу лично с запросом об уточнении информации о Товаре, условиях его приобретения и доставки (кнопка «Написать»).

3.6. Объявление не может содержать предложение о продаже Товара, который запрещен или ограничен в обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами.

3.7. Ответственность за соответствие информации, указанной в Объявлении, требованиям законодательства РФ и Правилам несёт Продавец.

1. Акцепт Продавца

4.1. Соглашение считается заключенным с момента подтверждения Продавцом факта передачи Товара Покупателю с использованием Онлайн сервиса «Tirgus» , то есть путём нажатия кнопки «Подтвердить передачу», либо с момента передачи товара на отправку через Службу доставки (в этом случае подтверждение передачи Товара Покупателю происходит автоматически).

4.2. Денежные средства Покупателя списываются на счет Оператора по переводу денежных средств после нажатия Покупателем кнопки «Купить сейчас»/«Оплатить».

4.3. Списание денежных средств со счета Оператора по переводу денежных средств на счет Продавца происходит после нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить получение», либо после получения подтверждения от Службы доставки, что товар передан Покупателю.

          5.Порядок использования Онлайн сервиса «Tirgus»

 5.1. Для использования Онлайн сервиса «Tirgus» Продавец должен иметь свой расчетный счет для осуществления перечисление  денежных средств, предусмотренных в настоящем Соглашении.

Для использования Онлайн сервиса «Tirgus»   Покупатель вправе привязать к его Личному кабинету банковскую карту — для более удобной и быстрой оплаты Товара и услуг за доставку Товара через Службу доставки, для осуществления возврата/частичного возврата денежных средств в случаях, предусмотренных в настоящем Соглашении. Также Покупатель вправе осуществлять оплату Товара и услуг по доставке путём ввода данных своей банковской карты каждый раз при совершении Заказа (без привязки банковской карты).

5.2. При нажатии Покупателем на кнопку «Купить сейчас» для оплаты Товара с использованием Онлайн сервиса «Tirgus»  выводится окно для ввода данных банковской карты Покупателя и подтверждения оплаты Заказа. 

5.3. При наличии у Покупателя привязанной к его Личному кабинету банковской карты либо при вводе данных банковской карты в соответствующем окне при оплате Заказа, а также при наличии на счете карты денежной суммы, равной стоимости Товара и стоимости доставки через Службу доставки (если это применимо), в порядке, установленном Условиями переводов «Tirgus»   происходит списание денежных средств с банковской карты Покупателя и последующие расчёты с Продавцом и Службой доставки.

5.4. После оплаты Продавцу автоматически направляется уведомление об оплате Товара Покупателем и необходимости отправить Покупателю Товар в срок, установленный в п. 6.1. настоящего Соглашения.

5.5. При размещении Продавцом Объявления о продаже Товара, которого у него нет в наличии, Администрация Сайта/Приложения уведомляет Продавца о том, что в случае повторного подобного нарушения Правил Администрация оставляет за собой право на приостановление и/или прекращение доступа Продавца к Сайту/Приложению полностью или в части, в том числе путем отклонения, блокирования, удаления Объявлений Продавца и/или его Личного кабинета.

5.6. Информационно-технологическое взаимодействие между Оператором по переводу денежных средств и Покупателем/Продавцом/Службой доставки в части осуществления переводов денежных средств за Товар и за услуги по его доставке обеспечивается Администрацией Сайта/Приложения с использованием программных, аппаратных и технических средств Сайта/Приложения.

1. 
   Условия доставки и порядок приемки Товара

6.1. Продавец обязуется отправить Товар Покупателю в следующие сроки и следующим способом, выбранным Покупателем:

— либо через Службу доставки– в течение 3 (трех) дней с момента оплаты Покупателем Товара и услуг по его доставке;
— либо иной способ доставки, по договоренности между продавцом и покупателем.

— либо способом получения Товара «без доставки» («самовывоз») – в течение 3 (трех) дней с момента получения Продавцом уведомления об оплате Товара Покупателем. При этом, стороны самостоятельно договариваются о месте и времени передачи Товара.

6.2. В случае отправки Товара через Службу доставки:

6.2.1. Покупатель должен получить Товар в течение 7 дней с момента получения оповещения от Службы доставки о доставке Товара в пункт выдачи.

6.2.2. После получения Товара Покупателем, Служба доставки автоматически направляет уведомление об этом Администрации Сайта/Приложения. Приемка Заказа в Службе доставки является конклюдентным поручением Покупателя Оператору по переводу денежных средств по автоматическому перечислению Продавцу денежных средств за Товар.

6.2.3. В момент приемки Покупателем Товара в пункте выдачи Службы доставки Покупатель должен проверить Товар на предмет его соответствия описанию, указанному Продавцом в Объявлении.

6.2.4. В случае выявления несоответствия Товара Покупатель имеет право не принимать Заказ (оставить его в пункте приема Службы доставки). В таком случае:

— Служба доставки уведомляет Администрацию Сайта/Приложения об отказе Покупателя от Заказа,

— денежные средства за Товар подлежат возврату Покупателю в порядке, установленном соглашениями Оператора по переводу денежных средств с Покупателем и Продавцом,

6.3. В случае передачи Товара Покупателю «без доставки» (способ доставки «самовывоз»):

6.3.1. Продавец обязан проинформировать Покупателя о передаче Товара путем нажатия кнопки «Подтвердить передачу».

6.3.2. Покупатель обязан в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи Товара Продавцом:

— либо подтвердить его получение путём нажатия кнопки «Подтвердить получение Товара», тогда Оператор по переводу денежных средств получает автоматическое уведомление о необходимости перечисления Продавцу денежных средств за Товар. Нажатие указанной кнопки Покупателем является основанием для перечисления Продавцу денежных средств за Товар в порядке, предусмотренном Соглашением.

— либо открыть спор с Продавцом  (Раздел 7 Соглашения).

6.4. Если Покупатель в срок, установленный в п. 6.3.2. Соглашения, не подтвердил получение Товара и/или не открыл спор с Продавцом, то Оператор по переводу денежных средств по конклюдентному поручению Покупателя автоматически перечисляет Продавцу денежные средства за Товар.

6.5. Продавец несёт ответственность за соблюдение установленного срока (п. 6.1. Соглашения) и способа отправки/передачи Товара, выбранного Покупателем.

При нарушении Продавцом срока отправки/передачи Товара, установленного в п. 6.1. настоящего Соглашения:

— Заказ подлежит отмене,

— денежные средства подлежат возврату Покупателю,

— Администрация Сайта/Приложения вправе приостановить и/или прекратить доступ Продавца к Сайту/Приложению полностью или в части, в том числе путем отклонения, блокирования, удаления Объявлений Продавца и/или его Личного кабинета.

6.6. Продавец несёт ответственность за наличие надлежащей упаковки Товара, обеспечивающей его сохранность в процессе доставки.

6.7. Качество доставленного Товара должно соответствовать описанию Товара, указанному в Объявлении, а при отсутствии такого описания – требованиям, обычно предъявляемым к товарам такого рода.

1. Порядок открытия и разрешения спора между Покупателем и Продавцом

7.1. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию, указанному Продавцом в Объявлении, или не в согласованном количестве, Покупатель вправе открыть спор с Продавцом при помощи программно-технических средств на Защищенных Страницах Сайта/Приложения, а именно: разрешить спор самостоятельно, либо написать руководству Tirgus.

7.2. При открытии спора Покупателем Продавец в Чате получает уведомление о наличии у Покупателя претензий к Товару с указанием причин открытия спора (описание дефектов, фотографии и т.п.), также к Чату автоматически подключается Администрация.

7.3. Администрация участвует в разрешении возникшего спора как незаинтересованное лицо и исключительно с целью помощь Продавцу и Покупателю найти обоюдное решение возникшего спора. При решении спора Продавец и Покупатель могут самостоятельно прийти к одному из следующих решений:

 1) денежные средства будут перечислены Продавцу в согласованном (полном/уменьшенном) размере, или

 2) денежные средства будут возвращены Покупателю в полном объеме. Необходимость возврата Товара Продавцу должна быть отдельно согласована Сторонами.

7.4. В случае если Стороны не пришли ни к одному из указанных в п. 7.3. Соглашения решений, то решение по спору может быть принято Администрация. Срок для рассмотрения спора Администрация, принятия им решения и подтверждение Сторонами своего согласия с решением Арбитра — составляет 7 (семь) рабочих дней. Перечисление/возврат денежных средств Сторонами спора осуществляется после принятия решения Администрация.

Принимая условия настоящего Соглашения, Продавец и Покупатель особо оговорили и соглашаются, что решение Администрация по возникшему спору является согласованным волеизъявлением обеих Сторон и исполняется ими безоговорочно, как принятое с соблюдением прав каждой Стороны.

Каждая из сторон вправе предоставить Администрация имеющиеся у нее доказательства надлежащего выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, а также иные необходимые сведения и материалы, запрошенные Администрация.

7.5. Администрация имеет право отказаться от участия в разрешении спора в случае отсутствия возможности рассмотреть спор по существу на основании доказательств, представленных Сторонами. Такой спор может быть передан Сторонами для разрешения в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

7.6. В случае, если для подтверждения ненадлежащего качества Товара и установления причин его возникновения требуется экспертная оценка, любая из Сторон вправе обратиться к независимой специализированной организации для проведения экспертизы Товара. Расходы по оплате экспертизы несёт та Сторона, чья вина в ненадлежащем качестве Товара будет установлена в ходе экспертного исследования.

Администрация не оказывает услуги по экспертной оценке качества Товара.

1. Права на Товар

8.1. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят от Продавца Покупателю в момент получения Товара Покупателем от Службы доставки или иным способом, выбранным Покупателем.

8.2. Ответственность за сохранность Товара до момента его вручения Покупателю несёт Продавец.

8.3. Продавец гарантирует, что он является законным правообладателем Товара, наделенным всеми необходимыми правами для его отчуждения в пользу Покупателя.

8.4. Продавец гарантирует, что Товар на момент вручения Покупателю не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц.

8.5. В случае если Продавец не имел права свободно и в полной мере распоряжаться Товаром и (или) факты, гарантированные Продавцом в настоящем Соглашении, оказались не соответствующими действительности, ошибочными или ложными, Покупатель вправе потребовать от Продавца возмещения возникших у него убытков, включая судебные издержки.

8.6. В остальных случаях вопросы, связанные с правами на Товар, будут регулироваться действующим законодательством Российской Федерации.

1. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению при возникновении непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

1. Заключение, вступление в силу, изменение и расторжение Соглашения

10.1. Соглашение считается заключенным с момента подтверждения Продавцом своего согласия продать Товар с использованием онлайн сервиса «Tirgus» 

 10.2. Действия, связанные с заключением, изменением, расторжением или исполнением Соглашения, которые совершены лицом, воспользовавшимся Логином и Паролем Продавца или Покупателя для доступа к Защищенным страницам Сайта/Приложения, считаются совершенными соответственно Продавцом/Покупателем от собственного имени, как если бы были совершены Продавцом/Покупателем лично.

10.4. Наличие заключенного Соглашения подтверждается в том числе действиями Сторон.

10.5. При акцепте Продавцом Оферты Администрация Сайта/Приложения посредством программно-технических средств Сайта/Приложения вправе присвоить Соглашению внутренний номер и дату, которые доступны Продавцу и Покупателю посредством программно-технических средств Сайта/Приложения через Защищенные страницы Сайта/Приложения.

10.6. Настоящее Соглашение может быть изменено только по обоюдному согласию Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

1. Применимое право и порядок разрешения споров

11.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров.

11.3. Если возникший спор и разногласия не будут разрешены путем переговоров, они могут быть разрешены в соответствии с разделом 7 Договора или в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1. Конфиденциальность

12.1. Продавец или Покупатель, получившие в целях исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению конфиденциальную информацию, сведения, составляющие коммерческую тайну соответственно Покупателя или Продавца, не вправе сообщать эти сведения третьим лицам без письменного разрешения другой Стороны Соглашения, за исключением случаев, установленных законом.

12.2. При нарушении обязанности, предусмотренной в п. 12.1 настоящего Соглашения, Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

1. Заключительные положения

13.1. Заключая настоящий Договор, Продавец и Покупатель гарантируют, что они в соответствии с применимым правом и правом страны происхождения обладают полной правоспособностью и дееспособностью, и имеют право заключать настоящее Соглашение и Договор.

13.2. Стороны направляют все уведомления, обращения и документы через специальные программно-технические средства Сайта/Приложения, расположенные на Защищенных страницах Сайта/Приложения. Такие уведомления и обращения сохраняются при помощи программно-технических средств Сайта/Приложения. Стороны соглашаются, что такие сообщения, уведомления и документы будут считаться надлежащими для целей настоящего Соглашения (в том числе и в случае, когда было использовано факсимильное воспроизведение подписи), будут приравниваются к письменным документам, подписанным уполномоченными представителями Сторон, и имеют такое же юридическое значение.

13.3. В случае возникновения разногласий между Сторонами сведения, которые зафиксированы при помощи технических средств Сайта/Приложения, имеют преимущественное значение при разрешении таких разногласий.

13.4. Положения Договора в части, регулирующей отношения между Покупателем и Продавцом, являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения дополняют положения настоящего Соглашения и считаются включенными в Соглашение. В случае несоответствия положений Договора и Соглашения правила, предусмотренные в Договоре, будут иметь преимущественную силу над положениями настоящего Соглашения.

13.5. Стороны принимают во внимание и соглашаются, что исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору и (или) Соглашению может влиять на статус и/или характеристики зарегистрированного на Сайте/в Приложении лица, через которое действует Покупатель и (или) Продавец, в соответствии с правилами Сайта/Приложения, сведения об этом могут отражаться и комментироваться на соответствующих страницах Сайта/Приложения, использоваться иным образом в связи с функционированием Сайта/Приложения и его сервисов.

13.6. Покупатель и Продавец гарантируют, что пользуются Сайтом/Приложением в соответствии с условиями и правилами его использования, информация о них на Защищенных страницах Сайта/Приложения отражена правильным и полным образом, они действуют под собственными, а не вымышленными именами, все действия, совершенные на Сайте/в Приложении под Логином и Паролем, совершаются ими лично или уполномоченными лицами, обязательны и юридически действительны для Покупателя и Продавца. Стороны обязуются сообщать друг другу о любом факте несанкционированного разглашения третьим лицам Логина и Пароля.

13.7. Все расчеты по настоящему Соглашению осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации – в рублях.

13.8. Все изменения к Соглашению, а также иные соглашения между Сторонами, переписка между ними, уведомления и обращения осуществляются исключительно на русском языке.

Редакция от «13» января 2023 года