Мы взимаем два основных вида сборов за продажу: сбор за вывод денежных средств и сбор с окончательной стоимости товара при продаже товара. Сумма сборов зависит от цены товара, формата и категории объявления, дополнительных параметров объявления, а также от ваших показателей работы как продавца. Сборы за вывод денежных средств с Tirgus Платежная система : комиссия за […]
Когда вы регистрируетесь в качестве продавца Tirgus, мы подтверждаем ваши личные данные, реквизиты расчетного счета для выплат и предоставляем доступ к миру продаж товаров на Tirgus. Кто может стать продавцом На Tirgus продавать может любой желающий продавец, как частный и физический продавец, так компании и юридические продавцы. Во время регистрации, вам будет предложено заполнить о […]
Получать оплату за проданные на Tirgus товары – это несложный процесс. У ваших покупателей есть выбор из нескольких способов оплаты, Tirgus обеспечивает сквозной процесс платежей, и вы получаете средства непосредственно на свой расчетный, дебетовую карту или онлайн кошелек. Зарегистрировавшись в качестве продавца, вы можете начать продавать товары на Tirgus. Чтобы соблюдать действующие законы, мы попросим вас […]
Чтобы экономить время на обработке запросов о возврате товаров, вы можете настроить правила автоматического приема возвратов или немедленного возмещения средств. Когда вы продаете товары на Tirgus, вам необходимо указать, принимаете ли вы возврат товаров, и если да, то на каких условиях. Например, вы можете определить, кто оплачивает обратную доставку, или указать, что вы готовы принимать […]
От причины возврата товара и условий возврата зависит то, кто будет оплачивать обратную доставку: вы или покупатель. Прочитайте ответы на самые популярные вопросы о том, как организовать обратную доставку проданных товаров. Дополнительную информацию вы также найдете в полной статье ниже. Если покупатель отправляет товар обратно, потому что он не соответствует описанию в объявлении или был […]
Если покупатель открывает диспут о платеже, обычно вы можете либо принять диспут либо оспорить его, предоставив доказательства. Диспут о платеже – это ситуация, когда покупатель запрашивает возврат средств, сообщив о проблеме с заказом своему банку, компании-эмитенту кредитной карты или другому платежному учреждению. И напротив, если покупатель сообщает о проблеме с заказом непосредственно Tirgus, то применяется Гарантия возврата […]
Выполнить возмещение средств покупателю очень просто. Возмещение может быть выполнено вами или Tirgus. В зависимости от ситуации существует несколько способов возмещения средств. Как продавец вы можете выполнить возмещение средств в Центре продавцов или в Мой Tirgus. Вы также можете выполнить возмещение средств в ответ на запрос на отмену заказа или возврат товара или сообщение о […]
Если вы не согласны с решением, которое мы вынесли, помогая разрешить затруднения, вы можете подать апелляцию, предоставив новую информацию в течение 30 календарных дней с момента закрытия диспута. Когда нас просят подключиться и помочь в вопросе по возврату товара или неполученного товара, мы стремимся найти наиболее справедливое решение. Однако может получиться так, что вы не […]
Если покупатель запросил возврат товара или сообщил о затруднениях с покупкой, но вам не удалось решить вопрос, вы можете обратиться к нам за помощью. Мы изучим предоставленные сведения и свяжемся с вами и покупателем в течение 48 часов. Когда обратиться за помощью к Tirgus С момента сообщения покупателем о затруднениях у вас есть 3 рабочих дня, […]
Если покупатель передумал приобретать товар, то вы решаете сами, принимать запрос на возврат или нет. Однако если товар прибыл поврежденным, не соответствует описанию в объявлении или покупатель получил не тот товар, вы, как правило, должны принять возврат товара. Прочитайте самые популярные вопросы и ответы о том, как обрабатывать запрос от покупателя на возврат товара. Дополнительная […]
