Добавление Лучшей цены в объявление и отправка предложений покупателям

Добавляя параметр Лучшая цена в свои объявления на Tirgus, вы предлагаете покупателям вступить с вами в переговоры. Покупатели делают свои предложения, а вы можете принимать, отклонять или делать встречные предложения. Вы также можете отправлять свои предложения участникам, которые интересуются вашими товарами. Возможно, это побудит их сделать покупку.

Параметр Лучшая цена в объявлении повышает вероятность продажи. Вы можете задать в настройках автоматическое принятие или отклонение для предложений с определенной ценой. А для переговоров с потенциальными покупателями вы можете использовать функцию встречного предложения.

Как добавить Лучшую цену в объявление

Как добавить Лучшую цену в объявление в форме быстрой публикации объявлений

1. Разместите товар в формате фиксированной цены.
2. Выберите Изменить настройки объявления в верхней части страницы и установите флажок рядом с пунктом Включить дополнительные параметры.
3. В разделе Установление цен выберите Дополнительные параметры, а затем Разрешить предложения.
4. Введите минимальную сумму, на которую готовы согласиться.
5. Заполните остальные разделы объявления.

Как добавить Лучшую цену в объявление через новое средство публикации объявлений

1. Перейдите в раздел Установление цен.
2. Включите Разрешить предложения.
3. Добавьте параметр Минимальная сумма предложения и/или Автоматически принимать сумму (опционально).

Предложения будут недоступны, если ваше объявление имеет формат аукциона с ценой Купить сейчас.

Если у вас есть объявление в формате аукциона и с параметром Лучшая цена, помните о следующем:

• Если на товар сделана ставка:
  • Текущие и встречные предложения будут автоматически отклоняться, и покупатели не смогут делать дополнительные предложения по товару.
  • Если вам сделали предложение на сумму выше текущей ставки, то покупателю, от которого оно поступило, нужно сделать ставку. Его предложение было отклонено, когда была размещена первая ставка.
  • Если участник отзовет ставку, параметр Лучшая цена будет снова включен.
• Этот параметр недоступен в следующих категориях: сотовые телефоны, авто и мото, недвижимость, планшеты и билеты.

Как принять предложение Лучшей цены

Если покупатель предложит Лучшую цену, мы отправим вам сообщение по электронной почте. Вы также можете просматривать полученные предложения в разделе Мой Tirgus на вкладке Активные и в Центре продавцов на вкладке Активные объявления с предложениями.

После получения предложения у вас есть 24 часа, чтобы ответить. Вы сможете:

• Принять предложение Лучшей цены и закрыть объявление.
• Ответить встречным предложением.
• Оставить предложение без ответа, и тогда срок его действия истечет. Это произойдет автоматически через 24 часа или после закрытия объявления, в зависимости от того, что наступит раньше.
• Отклонить предложение.

Когда параметр Лучшая цена используется в объявлении, для большинства покупателей не требуется немедленная оплата. Однако некоторым покупателям может потребоваться подтвердить свои данные для оплаты и доставки, когда они делают предложение.

Если вы готовы принимать предложения от всех покупателей без немедленной оплаты, перейдите в раздел настроек Управление покупателями и снимите флажок рядом с пунктом Требования к платежам покупателей.

Как сделать встречное предложение

Делая встречное предложение, указывайте в ответе цену, которая ниже цены Купить сейчас, но выше чем в полученном предложении.

Вы можете напрямую ответить покупателю в сообщении, которое мы отправим вам и которое содержит предложение Лучшей цены от покупателя.

Вы можете получить предложения от нескольких покупателей. Каждому из них можно сделать встречное предложение. Срок действия каждого встречного предложения истекает через 24 часа, и выигрывает тот, кто первым примет ваше встречное предложение.

Автоматический ответ на предложение Лучшей цены

Если вы настроите автоматический ответ в объявлении о товаре, мы сможем принимать или отклонять предложения Лучшей цены на основе выбранных вами ценовых пределов. Покупатели не будут видеть эти пределы, но верхний предел должен быть ниже цены Купить сейчас.

Как работают автоматические ответы:

• Если вы получите предложение цены, совпадающее с верхним пределом или превышающее его, мы автоматически отправим вам и покупателю электронное сообщение о том, что вы согласны и покупателю необходимо оплатить товар.
• Если вы получите предложение ниже нижнего предела, мы автоматически отправим покупателю электронное сообщение о том, что предложение отклонено. Покупатель сможет предложить более высокую ставку, а вы – отправить встречное предложение. В большинстве категорий покупатели могут отправить не более трех предложений по одному товару.
• Если предложенная цена будет находиться между верхним и нижним пределами, мы отправим вам сообщение и вы сможете решить, как ответить на предложение.

Автоматический ответ невозможно использовать в следующих случаях:

• Вы разместили товар на распродаже через менеджер специальных предложений в Менеджере промо-акций.
• Покупатель включил в предложение дополнительные условия, которые сначала необходимо рассмотреть.
• Параметр не отображается при создании объявления (автоматический ответ разрешен не во всех категориях).

Принять предложение Лучшей цены, когда покупатель кликнул стандартное рекламируемое объявление

Если вы принимаете предложение Лучшей цены от покупателя, который кликнул на стандартное рекламируемое объявление, мы удержим с вас рекламный сбор, размер которого будет зависеть от окончательной общей стоимости продажи (включая цену товара, стоимость доставки, налоги и любые применимые сборы). На странице Управление предложениями вы сможете узнать, нажимал ли покупатель на ваше объявление в последние 30 дней, а также посмотреть, какой рекламный тариф действовал тогда.

Этот рекламный тариф может быть применен к окончательной общей сумме продажи, если вы примете предложение. Учитывайте это, работая с предложениями.

В некоторых ситуациях указанный рекламный тариф не будет применяться, например:

• Если покупатель кликнет на ваше рекламируемое объявление повторно и купит продвигаемый в нем товар (будет учитываться рекламный тариф в момент последнего клика перед продажей).
• Если срок 30-дневного периода отнесения истек, когда предложение было принято (рекламный сбор не взимается).
• Если покупатель кликнет на ваше объявление, а затем сделает предложение по другому вашему рекламируемому товару и приобретет его (если вы изменили рекламный тариф между отправкой предложения и совершением покупки, то будет учитываться рекламный тариф приобретенного товара на момент продажи).

Отправить предложение заинтересованному покупателю

Если покупатель отслеживает ваш товар или добавил его в корзину, вы можете отправить ему специальное предложение. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте Мой Tirgus> Продажи > Аукционы или Товары.
2. Выберите Отправить предложение рядом с соответствующим условиям товаром (или Соответствует условиям для отправки предложений в Центре продавцов).
   • Не все объявления соответствуют условиям для использования этой функции. Соответствие условиям определяется несколькими факторами (например, срок размещения и формат объявления), а также правилами о том, сколько предложений может получить покупатель.
   • Отправить предложение можно, если товар находится в корзине покупателя не менее 2 дней.
3. Выберите сумму предложения.
   • Сумма должна быть как минимум на 5% ниже цены Купить сейчас для товаров стоимостью ниже 10000 р, на 3% для товаров стоимостью от 10000 р и до 100000 и на 2% для товаров стоимостью свыше 100000 р.
   • Сумма предложения не включает стоимость доставки.
4. Если вы не хотите получать встречные предложения от покупателей, в Центре продавцов выберите Не разрешать встречные предложения.
5. Добавьте сообщение для покупателей.
6. Выберите Отправить предложение покупателям.

Ответ на встречные предложения покупателей

Покупатели могут отправить встречное предложение в ответ на ваше предложение. Если вам отправят встречное предложение, вы получите электронное письмо и сообщение в Мой Tirgus. Кроме того, вы получите уведомление по телефону, если у вас установлено приложение Tirgus и включены уведомления. Чтобы посмотреть встречное предложение, выберите Ответить сейчас в полученном сообщении. Затем вы сможете принять или отклонить предложение, а также сделать встречное предложение. Покупатель и вы можете отправить максимум по 5 встречных предложений.

Отправить индивидуальное предложение: кнопка Ответить предложением

Если покупатель отправит вам вопрос о товаре, выставленном на продажу в формате фиксированной цены, вы сможете ответить ему предложением. Если вы уже ответили покупателю, но теперь хотите сделать предложение, кнопку Ответить предложением вы найдете в своем первом сообщении. 

Ваше предложение может быть больше или меньше цены Купить сейчас, и вы можете отправить покупателю до 3 предложений. Каждое предложение действует в течение 48 часов или до закрытия объявления, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Возможность ответить предложением доступна всем продавцам независимо от того, используется в объявлении функция Лучшая цена или нет. Однако эта функция недоступна на аукционах и в объявлениях с несколькими разновидностями товара, а также в категории автотранспортных средств.

Если вы принимаете предложение Лучшей цены в объявлении, то можете отправлять индивидуальные предложения по этому же объявлению покупателям, которые задают вам вопросы, пока они еще не отправили предложение Лучшей цены. Если покупатель отправит предложение Лучшей цены, кнопка Ответить предложением будет недоступна, но вы сможете отправить встречное предложение.

Предложения и объявления о партии товаров

Если вы продаете два или больше одинаковых товаров в одном объявлении, то можете отправить предложение по всем товарам, их части или только по одному товару.

Например, если вы продаете 4 товара и цена Купить сейчас составляет 500 рублей за каждый, то вы можете предложить купить все 4 товара за 2000 рублей. Как только все товары из объявления будут проданы с помощью функции Купить сейчас, через предложение Лучшая цена или путем отправки предложений, объявление будет немедленно закрыто и все дальнейшие предложения будут автоматически отменены.