В некоторых случаях продавец может отменять ставки, сделанные на объявления в формате аукциона. Обратите внимание, что после отмены восстановить ставку невозможно.
Чтобы не разочаровывать потенциальных покупателей, мы призываем воздерживаться от отмены ставок и прибегать к этому только в исключительных случаях. Но вы можете отменить ставку, если:
- покупатель просит отменить ставку, и вы согласны это сделать;
- необходимо завершить объявление досрочно, так как товар больше недоступен для продажи;
- вы сделали ошибку в объявлении о товаре;
- вы подозреваете, что ставку сделал мошенник.
Как отменить ставку
Если вам необходимо отменить ставку, сделайте следующее:
- Перейдите к разделу Отмена ставок, сделанных на ваш товар.
- Введите номер товара, логин участника, ставку которого вы отменяете, и причину отмены ставки.
- Нажмите Отправить.
Когда продавцы удаляют ставку, мы называем это отменой ставки. Когда покупатели удаляют ставку, мы называем это отзывом ставки.
Как блокировать пользователей
Чтобы продавать товары как можно дороже, вам нужно привлечь как можно больше участников аукциона. Однако вы можете настроить требования к покупателям, чтобы контролировать, куда вы доставляете товар, и решать, принимаете ли вы ставки от покупателей с низким рейтингом отзывов.
Может случиться, что вы не захотите, чтобы ставки делал пользователь, который ранее не оплачивал купленные товары, вел себя агрессивно или грубо. Чтобы избежать взаимодействия с таким покупателем, вы можете внести его в список заблокированных покупателей.