Гарантия возврата денег Tirgus распространяется на большинство транзакций на Tirgus. Это означает, что покупатели могут вернуть свои деньги, если товар не прибыл, неисправен или поврежден или не соответствует описанию.
Чтобы узнать все подробности о том, как работает гарантия возврата денег Tirgus – что покрывается, что исключено и что должны делать покупатели и продавцы, – пожалуйста, прочтите нашу полную политику.
Хотите сообщить о проблеме или не уверены в дальнейших действиях?
| Для покупателей: Получите помощь с товаром, который не прибыл Вернуть товар для возврата денег | Для продавцов: Помогите покупателю с товаром, который не прибыл Как обработать запрос на возврат |
Покрытие, квалификационные требования и исключения
Гарантия возврата денег Tirgus применяется в следующих случаях:
- Покупатель не получает товар
- Товар, полученный покупателем, не соответствует объявлению , например:
- Продавец отправил не тот товар, или
- Товар прибывает сломанным, поврежденным или неисправным.
- Продавец не соблюдает политику возврата , указанную в объявлении.
Как покупатель, чтобы ваша транзакция имела право на гарантию возврата денег Tirgus:
- Вы должны совершить и оплатить покупку на tirgus.ru, используя подходящий способ оплаты при оформлении заказа;
- Вы должны соблюдать требования, указанные в настоящей политике, включая принятие мер в установленные сроки;
- Товар не может быть исключенным товаром или подпадать под какие-либо дополнительные исключения ; и
- Вы не можете искать решение той же проблемы другим способом.
Как продавец, для транзакций, к которым применяется Гарантия возврата денег Tirgus:
- Вы несете ответственность за доставку товара, который был описан в объявлении, соблюдение установленной вами политики возврата и предоставление решения, когда покупатель сообщает о проблеме с заказом.
- Если покупка была совершена на tirgus.ru, вы должны выполнить требования, указанные в настоящей политике, включая принятие мер в установленные сроки, даже если товар был указан на другом сайте Tirgus.
Когда покупатель не получает товар
- Действия и сроки
- Решение о результате
- Исключения и специальное покрытие
Продавцы обязаны доставить товар по адресу, указанному в сведениях о заказе , если только покупатель не выбрал вариант самовывоза на месте.
Если товар не доставлен по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа, или не доступен для самовывоза, покупатель имеет право на полный возврат средств, включая первоначальную стоимость доставки (если применимо).
Действия и сроки, когда покупатель не получает товар
| Действие | Временные рамки |
| Покупатель сообщает, что товар не доставлен или недоступен для самовывоза. | Самое раннее: По прошествии предполагаемой или фактической даты доставки/вывоза. Последний: 30 календарных дней после наступления предполагаемой или фактической даты доставки/вывоза. |
| Продавец отвечает на сообщение покупателя. Продавец обязан ответить и предоставить информацию для отслеживания, обновления доставки или возврат средств. | Последний: 3 рабочих дня после даты отчета. Если продавец предоставил данные для отслеживания, Tirgus может автоматически закрыть дело, как только отслеживание покажет, что товар доставлен. |
| Попросите Tirgus вмешаться Если продавец не ответил или покупатель и продавец не могут прийти к соглашению, они могут попросить нас вмешаться и помочь. Tirgus может вмешаться, даже если покупатель не спросит, нет ли у него действительной информации для отслеживания. | Самое раннее: 3 рабочих дня после даты отчета Последний: 21 рабочий день после даты отчета |
Определение результата, когда покупатель не получает товар
Когда покупатель сообщает, что он не получил товар и транзакция соответствует нашим квалификационным требованиям , мы будем искать:
- Доказательства успешной доставки по адресу, указанному в деталях заказа , или
- Доказательство того, что покупатель забрал товар
Если мы определим, что товар не был успешно доставлен или получен:
- Покупатель получит возмещение полной стоимости товара и оригинальной доставки, а также
- Продавец может быть обязан возместить Tirgus сумму возмещения.
Доказательства успешной доставки
Чтобы доказать успешную своевременную доставку, нам требуется все следующее:
- Номер отслеживания от интегрированного перевозчика , который был загружен на TIrgus и показывает скан доставки до последней предполагаемой даты доставки ;
- Статус доставки «доставлено» или «попытка доставки» (или эквивалент в стране, в которую товар был доставлен);
- Дата доставки или попытки доставки;
- Адрес получателя с указанием как минимум города/округа или почтового индекса (или международного эквивалента), соответствующего тому, который указан на странице сведений о заказе ;
Для товаров с гарантией подлинности Tirgus требуются дополнительные доказательства.
Доказательство того, что покупатель забрал товар.
Для товаров с самовывозом доказательство того, что покупатель получил товар, может включать:
- Копия деталей заказа Tirgus, подписанная покупателем в момент получения.
- Продавец использует приложение Tirgus для сканирования QR-кода покупателя или вручную вводит 6-значный код получения покупателя во время получения товара.
Исключения и специальное покрытие в случае, если покупатель не получил товар
Когда товар, полученный покупателем, не соответствует объявлению
- Действия и сроки
- Решение о результате
- Исключения и специальное покрытие
Продавцы обязаны доставить товар в соответствии с его описанием в объявлении. Если покупатель получил неправильный товар или товар прибыл сломанным, поврежденным или неисправным (и не был четко описан как таковой), он имеет право вернуть его с возмещением средств, даже если продавец не предлагает возврат.
Покупатели и продавцы могут договориться о другом решении, например о полном или частичном возврате средств, пока товар остается у покупателя, или о замене товара вместо возмещения.
И покупатели, и продавцы должны соблюдать все применимые требования к возврату . Если товар возвращается, ответственность за обратную доставку несет продавец .
Действия и сроки возврата товара «не соответствует описанию»
| Действие | Временные рамки | |
| Покупатель требует возврата | Последний: 30 календарных дней после расчетной или фактической даты доставки или в течение срока возврата, установленного продавцом, в зависимости от того, какой срок наступит дольше. Коллекционные карты имеют более ограниченное окно возврата. | |
| Продавец отвечает на запрос покупателя Продавец обязан отреагировать и предоставить решение вопроса покупателя. | Последний: 3 рабочих дня после даты запроса. В некоторых случаях Tirgus может автоматически принять возврат от имени продавца. | |
| Если товар возвращается | ||
| Покупатель отправляет товар обратно | Последний: Самая поздняя дата отправки возврата будет указана в электронном письме, отправленном Tirgus покупателю, а также в запросе на возврат. Если покупатель не отправит возврат к указанной дате, Tirgus может закрыть запрос на возврат. | |
| Продавец возвращает деньги Если отслеживание возврата показывает, что товар был доставлен или товар был отправлен через доставку Tirgus, Tirgus может автоматически произвести полный возврат средств от имени продавца. | Последний: 2 рабочих дня после получения возвращенного товара. В некоторых случаях у продавцов есть дополнительное время для возврата средств. Срок возврата вы можете найти в сведениях о возврате. | |
| Попросите Tirgus вмешаться Если продавец не ответил или не осуществил возмещение к установленному сроку возврата или если покупатель и продавец не могут прийти к соглашению, любая из сторон может попросить нас вмешаться и помочь. Tirgus может вмешаться без запроса покупателя, не ответил ли продавец на запрос о возврате. | Самое раннее: Как только продавец примет возврат или через 3 рабочих дня после даты запроса. Последний: 21 рабочий день после даты запроса, если продавец не ответил. 10 рабочих дней после истечения срока возврата, если продавец осуществляет возврат средствe. Tirgus может оставить запрос на возврат открытым в течение 35 рабочих дней после даты принятия возврата. | |
Решение о результате, если товар не соответствует объявлению
Когда покупатель сообщает, что товар не соответствует объявлению и транзакция соответствует нашим квалификационным требованиям , мы проверим все следующее:
- Доказательства того, что покупатель и продавец выполнили свои требования по возврату.
- Нарушил ли продавец политику Tirgus при выставлении товара на продажу
- Можно ли отправить товар обратно продавцу
- Подтверждение обратной доставки , если товар возвращался.
Если мы определим, что продавец не выполнил требования по возврату:
- Покупатель получит возмещение полной стоимости товара и оригинальной доставки, а также
- Продавец будет обязан возместить Tirgus сумму возмещения, и
- Покупатель не может быть обязан вернуть товар.
Если мы определим, что покупатель не выполнил требования по возврату, он может не получить полный возврат средств за товар и/или стоимость доставки.
Исключения и специальное покрытие, если товар не соответствует объявлению
Гарантия подлинности Tirgus
Предметы, на которых указана гарантия подлинности. Значок в объявлении сначала отправляется аутентификатору, который проверяет товар перед доставкой покупателю. Эта проверка гарантирует, что купленный товар соответствует описанию в объявлении, и подтверждает его подлинность.
На покупки с гарантией подлинности распространяется гарантия возврата денег Tirgus, как подробно описано в настоящей политике, с конкретными требованиями и/или исключениями, подробно описанными ниже.
Если проверенный товар подлежит возврату, покупателю будет предложено отправить его обратно в пункт аутентификации для проверки, чтобы убедиться, что товар возвращается в том же состоянии .
Что нужно знать продавцам при отправке заказов
Адрес аутентификатора будет указан продавцу в деталях заказа . Когда покупатель сообщает, что он не получил товар, мы будем искать доказательства успешной доставки по этому адресу.
Доказательства успешной доставки аутентификатору
Чтобы доказать успешную своевременную доставку, нам требуется все следующее:
- Номер отслеживания от интегрированного перевозчика , который был загружен на Tirgus и показывает скан доставки до последней предполагаемой даты доставки;
- Статус доставки «доставлено» со сканированием квитанции аутентификатором;
- Дата доставки;
- Адрес получателя, показывающий адрес аутентификатора, который соответствует адресу, указанному на странице сведений о заказе ;
Мы настоятельно рекомендуем приобрести страховку доставки для заказов на большую сумму.
Что покупатели должны знать о возврате
Некоторые покупки, проверенные в рамках гарантии подлинности, считаются окончательной продажей . Гарантия возврата денег Tirgus не распространяется на окончательные покупки на том основании, что товар не соответствует объявлению.
Возвраты покупок, приобретенных при окончательной распродаже, подлежат покрытию в рамках Гарантии возврата денег Tirgus только в том случае, если:
- Товар был поврежден во время транспортировки или
- Продавец не соблюдает заявленную политику возврата.
| Окончательные определения продаж по категориям продуктов | |
| Кроссовки | Продавец не осуществляет возврат или срок возврата, указанный в объявлении, уже прошел. |
| Уличная одежда | |
| Торговые карты | Продавец не осуществляет возврат, или период возврата, указанный в объявлении, уже прошел, или Покупатель решает отправить соответствующий товар в хранилище Tirgus или Покупатель приобретает товар, который в настоящее время хранится в хранилище Tirgus . |
| Часы | Продавец не осуществляет возврат или срок возврата, указанный в объявлении, уже прошел, и Состояние товара : «Новое с тегами» или «Новое без тегов». |
| Роскошные сумки и аксессуары | |
Когда продавец не выполняет свои правила возврата
- Действия и сроки
- Решение о результате
Если в объявлении указано, что продавец предлагает возврат, покупатель может вернуть товар по любой причине, в том числе в том случае, если он передумает о товаре («возврат «раскаяния»).
Когда покупатель запрашивает возврат в соответствии с политикой возврата продавца, продавец должен разрешить ему вернуть товар с полным возмещением средств. Продавец может исключить из возмещения первоначальную стоимость доставки.
Если продавец не предлагает возврат или запрос на возврат из сожаления выходит за рамки окна возврата продавца, продавец может по своему усмотрению принять или отклонить возврат. Если продавец решит принять возврат, это будет рассматриваться так, как если бы он предложил возврат в объявлении.
И покупатели, и продавцы должны соблюдать все применимые требования к возврату . Если товар возвращается по причинам раскаяния, в объявлении указывается, какая сторона несет ответственность за обратную доставку .
Действия и сроки возврата «раскаяния»
| Действие | Временные рамки | |
| Покупатель требует возврата | Последний: Проверьте окно возврата, указанное продавцом в объявлении. | |
| Продавец отвечает на запрос покупателя Продавец обязан ответить и соблюдать свою политику возврата. | Последний: 3 рабочих дня после даты запроса. В некоторых случаях Tirgus может автоматически принять возврат от имени продавца. | |
| Если товар возвращается | ||
| Покупатель отправляет товар обратно | Последний: Самая поздняя дата отправки возврата будет указана в электронном письме, отправленном Tirgus покупателю, а также в запросе на возврат. Если покупатель не отправит возврат к указанной дате, Tirgus может закрыть запрос на возврат. | |
| Продавец возвращает деньги Если отслеживание возврата показывает, что товар был доставлен, Tirgus может автоматически произвести полный возврат средств от имени продавца. | Последний: 2 рабочих дня после получения возвращенного товара. В некоторых случаях у продавцов есть дополнительное время для возврата средств. Срок возврата вы можете найти в сведениях о возврате. | |
| Попросите Tirgus вмешаться Если продавец не ответил или не осуществил возмещение к установленному сроку возврата или если покупатель и продавец не могут прийти к соглашению, любая из сторон может попросить нас вмешаться и помочь. Tirgus может вмешаться без запроса покупателя, если продавец не ответил на запрос на возврат. | Самое раннее: Как только продавец примет возврат или через 3 рабочих дня после даты запроса. Последний:21 рабочий день после даты запроса, если продавец не ответил. 10 рабочих дней после истечения срока возврата, если продавец осуществляет возврат средствe. Tirgus может оставить запрос на возврат открытым в течение 35 рабочих дней после даты принятия возврата. | |
Определение результата, если продавец не выполняет свою политику возврата
Когда eBay выполнит запрос на возврат «раскаяния» и транзакция соответствует нашим квалификационным требованиям , мы проверим все следующее:
- Доказательства того, что покупатель и продавец выполнили свои требования по возврату.
- Подтверждение обратной доставки , если товар возвращался.
Если мы определим, что продавец не выполнил свою политику возврата или не выполнил другие требования по возврату, мы будем рассматривать дело так, как будто товар не соответствует объявлению .
Если мы определим, что покупатель не выполнил требования по возврату, он может не получить полный возврат средств за товар и/или стоимость первоначальной или обратной доставки.
Требования к возврату и обратная доставка
Покупатели и продавцы могут принять решение по делу о возврате, если они не соответствуют требованиям, перечисленным ниже, и/или не принимают меры в сроки, указанные в настоящей политике.
Требования продавца к возврату
- Когда покупатель запрашивает возврат товара по не описанной причине, продавец должен ответить в запросе на возврат и предложить решение проблемы покупателя.
- Когда покупатель запрашивает возврат по причинам раскаяния , продавец должен соблюдать политику возврата, указанную в объявлении.
- Если ответственность за обратную доставку несет продавец, он должен предоставить этикетку обратной доставки или другой способ возврата, приемлемый для покупателя. Tirgus может предоставить покупателю этикетку обратной доставки от имени продавца и взимать с продавца стоимость этикетки.
- Обратный адрес продавца должен быть актуальным в его адресах в разделе «Мой Tirgus».. Если не указан обратный адрес, товар будет возвращен на адрес регистрации продавца.
- Продавец должен оплатить все применимые таможенные сборы или пошлины за возвращаемый товар.
- При возврате денег покупателю продавец должен оформить возврат через запрос на возврат на Tirgus.
- При отправке товара на замену или обмен продавец должен предоставить покупателю новые данные для отслеживания.
Требования к возврату покупателя
- Покупатель обязан вернуть товар в том же состоянии, в котором он был получен. Если товар возвращается использованным, поврежденным или в нем отсутствуют детали, некоторые продавцы могут вычесть потерю стоимости из суммы, возвращаемой покупателю. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой в отношении условий возвращаемых товаров.
- Если ответственность за обратную доставку несет продавец , покупатель должен использовать предоставленную транспортную этикетку или другой метод возврата, согласованный с продавцом. Если покупатель решает приобрести собственную этикетку, он берет на себя ответственность за обратную доставку, включая стоимость.
- Любые изображения, добавленные в запрос на возврат, должны соответствовать причине возврата и соответствовать нашей политике в отношении изображений, видео и текста.
- Если есть явные признаки того, что покупатель получил поддельный товар, покупатель должен сотрудничать с нами, чтобы обеспечить правильную утилизацию товара, и не должен продавать товар на Tirgus или где-либо еще.
Обратная доставка
В зависимости от причины возврата продавец или покупатель могут нести ответственность за организацию и оплату подходящего способа возврата.
| Причина возврата | Кто несет ответственность за обратную доставку |
| Товары, не соответствующие объявлению | Продавец |
| «Раскаяние» или «изменение мнения» возвращается | В соответствии с политикой возврата продавца, указанной в объявлении («бесплатный возврат» или «платит покупатель»). |
Подтверждение доставки возвращенных товаров.
Возвраты следует отправлять с отслеживаемой доставкой, которую можно проверить независимо.
Для подтверждения успешной обратной доставки нам требуется все следующее:
- Статус доставки «доставлено» или «попытка доставки» (или эквивалент в стране, в которую товар был доставлен);
- Дата доставки или попытки доставки;
- Адрес получателя с указанием как минимум города/округа или почтового индекса (или международного эквивалента), соответствующего указанному продавцом обратному адресу;
Если сторона, ответственная за обратную доставку, не использует службу отслеживания, отвечающую этим требованиям, дело может быть решено против нее, если возвращенный товар не будет доставлен.
Возврат средств и выставление счетов за стоимость обратной доставки.
Если покупатель несет ответственность за обратную доставку, стоимость обратной доставки не будет включена в возмещение.
Если продавец несет ответственность за обратную доставку:
- Стоимость обратной доставки будет взиматься с продавца отдельно, если:
- Продавец разрешил покупателю использовать этикетку возврата Tirgus или
- Tirgus предоставил покупателю возвратную этикетку от имени продавца.
- Если продавец отправляет покупателю средства для оплаты обратной доставки, Tirgus не вернет продавцу эту сумму, даже если покупатель решит не возвращать товар.
Предполагаемые и фактические даты доставки
В рамках гарантии возврата денег Tirgus сроки, в течение которых необходимо сообщить о проблеме или запросить возврат, могут зависеть от:
- Предполагаемая дата доставки (самая поздняя дата в предполагаемом диапазоне доставки, указанном покупателем при оформлении заказа) или
- Фактическая дата доставки (дата, когда отслеживание подтверждает, что товар был доставлен, или дата, когда товар был получен)
В таблице ниже указано, какой из этих факторов применяется при определении последней даты для сообщения о проблеме или запроса возврата.
| Когда отслеживание показывает, что товар был доставлен/забран до предполагаемой даты доставки. | Фактическая дата доставки/вывоза |
| Когда отслеживание показывает, что товар был доставлен/забран после предполагаемой даты доставки. | Предполагаемая дата поставки |
| Когда информация об отслеживании недоступна | Предполагаемая дата поставки |
Покупатели могут найти информацию о предполагаемой доставке в своей истории покупок . Продавцы могут найти информацию о предполагаемой доставке, предоставленную покупателю, в верхней части страницы сведений о заказе .
Апелляции и продления
Апелляции
Когда Tirgus принимает решение по вопросу транзакции, покупатель или продавец может подать апелляцию в течение 30 календарных дней с момента принятия решения Tirgus. В рамках рассмотрения апелляции мы можем попросить покупателя или продавца предоставить дополнительную документацию.
Tirgus оставляет за собой право потребовать от продавца возмещения сумм, возвращенных покупателю, если покупатель успешно подаст апелляцию.
Расширения
В некоторых ограниченных ситуациях мы можем продлить указанные выше сроки, чтобы покупатели и/или продавцы могли принять меры и выполнить требования гарантии возврата денег Tirgus.
- В отдельных случаях могут быть предложены расширения, учитывающие такие факторы, как местоположение покупателя, используемая служба доставки, доступно ли отслеживание, чтобы показать статус груза, расширенный период возврата продавца или другие обстоятельства, такие как мошенничество.
- Продления могут быть предложены покупателям и продавцам в определенных местах, чтобы принять во внимание задержки из-за таких обстоятельств, как стихийное бедствие, чрезвычайное положение в стране, забастовка рабочих или постановление правительства. В большинстве случаев мы уведомим покупателей и продавцов объявлением на tirgus.ru
Возвраты, задержки платежей и возмещения
Возврат денег покупателям
За большинство покупок покупателям возвращается исходный способ оплаты.
Если мы не можем отправить возмещение на первоначальный способ оплаты покупателя, мы можем предоставить возмещение другим способом, например платежные системы, которые интегрированные с Tirgus, или с помощью купонов или ваучеров, которые можно обменять на покупки на Tirgus.
Курс обмена валюты, применяемый при возврате средств
Если покупатель решает использовать конвертацию валюты Tirgus, выбрав оплату в своей местной валюте при оформлении заказа, при возврате средств применяется тот же обменный курс, который использовался на момент покупки.
Tirgus не покрывает убытки, которые может понести покупатель, вызванные колебаниями курсов обмена валюты, применяемых при возврате средств банком покупателя, эмитентом кредитной карты или поставщиком платежных услуг. Если вы являетесь покупателем, ознакомьтесь с политикой конвертации валюты, установленной эмитентом вашей кредитной карты, банком или поставщиком платежных услуг, чтобы получить информацию о курсах конвертации, применяемых к возмещениям, выраженным в иностранной валюте.
Платеж продавца задерживается
Если покупатель сообщает, что он не получил товар, или требует возврата, или Tirgus вмешивается в дело о гарантии возврата денег Tirgus, средства продавца могут быть удержаны Tirgus, как указано в Пользовательском соглашении и Условиях использования платежей ..
Возмещение продавцом Tirgus
Если Tirgus определит, что покупатель имеет право на возмещение в соответствии с настоящей политикой, и выдаст возмещение покупателю от имени продавца, Tirgus может запросить возмещение у продавца посредством выставления счета или путем получения от продавца суммы возмещения, как описано в разделе Условия использования платежей.
Если возмещение не удалось, мы оставляем за собой право требовать возмещения другими способами.
Потеря покрытия
Даже если транзакция имеет право на гарантию возврата денег Tirgus, покупатели могут потерять защиту, если они:
- Добровольно закрыть запрос или дело, или
- Откройте дублирующиеся претензии, используя другие методы разрешения, или
- Заниматься мошенническим или оскорбительным поведением при покупке, или
- Нарушать политику Tirgus
Повторяющиеся претензии
Покупатель не может добиваться урегулирования одной и той же транзакции в рамках более чем одной программы защиты покупателей. Tirgus может закрыть дело покупателя по гарантии возврата денег Tirgus, если покупатель подает требование о возврате платежа или защите покупателя для той же транзакции своему поставщику платежей (например, эмитенту кредитной карты или поставщику платежных услуг), независимо от того, является ли требование о возврате платежа или защите покупателя на полную или частичную сумму транзакции.
Если продавец теряет возвратный платеж, он может иметь право на защиту продавца при споре о платеже .
Мошенническое или оскорбительное поведение покупателя
Гарантия возврата денег Tirgus не распространяется на покупателей, если они предъявляют мошеннические претензии или совершают действия, описанные в Политике в отношении злоупотреблений в отношении покупателей . Это включает, но не ограничивается:
- Вступление в сговор с продавцом с целью неправильного объявления стоимости товара на таможне
- Возвратный платеж после получения возмещения
- Утверждение, что товар не был получен, если есть подтверждение доставки по адресу, указанному на странице сведений о заказе.
- Ложное утверждение, что товар не соответствует описанию
- Открытие дубликатов дел с использованием других программ защиты покупателей
- Возврат товара, отличного от полученного оригинального товара
- Использование или повреждение предмета и последующий его возврат
Помимо последствий, описанных в Пользовательском соглашении , мы оставляем за собой право на неопределенный срок приостановить действие Гарантии возврата денег Tirgus и наложить любые другие санкции, которые мы можем счесть необходимыми, включая выдачу предупреждений, блокировку возможности покупателя запрашивать возврат или возмещение средств на Tirgus. и блокировка аккаунта.
Другие условия и соответствующие политики
- Мы можем предоставить покупателям и продавцам доступ к контактной информации друг друга в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности пользователей.
- Гарантия возврата денег Tirgus не является гарантией продукта.
- Для товаров, отправленных по программе глобальной доставки, условия для покупателей описать, как участники защищены гарантией возврата денег Tirgus
- В определенных ситуациях Tirgus может открыть дело от имени пользователя и немедленно принять решение. Например, если продавец заблокирован за мошенническую деятельность, мы можем автоматически открыть дело и вернуть деньги покупателю.
- Мы оставляем за собой право исправлять любые обнаруженные нами ошибки обработки путем дебетования или кредитования способа оплаты, использованного для неправильного возврата или возмещения.
- Покупатели и продавцы разрешают нам принимать окончательные решения по всем делам, включая апелляции.