Сброс пароля

Если вы забыли пароль Tirgus и вам нужно сбросить его или хотите установить новый пароль из соображений безопасности, вы можете изменить пароль Tirgus в несколько простых шагов. 

Чтобы обеспечить безопасность учетной записи, мы рекомендуем регулярно менять пароль. Если в вашу учетную запись будет выполнен вход с помощью браузера или устройства, с которых вы раньше не входили, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Если вы не узнаете эти данные о входе, вам следует изменить пароль и связаться с нами, чтобы сообщить о произошедшем.

Как сбросить пароль, если вы его забыли

Если вы забыли пароль, нажмите кнопку Сбросить пароль ниже:

Для обеспечения безопасности мы попросим вас подтвердить, что это действительно вы, по электронной почте или через SMS-сообщение. Если вы выбрали проверку по электронной почте и не получили сообщение в течение 5 минут, проверьте папку нежелательной почты или спама.

Как изменить пароль из соображений безопасности

Если вы помните текущий пароль и хотите изменить его, нажмите кнопку Изменить пароль ниже.

Вы также можете изменить пароль в разделе Учетная запись на странице Мой Tirgus. Для этого выполните следующие действия: 

1. Откройте Вход в систему и безопасность.
2. Рядом с паролем нажмите Редактировать.
3. Введите текущий пароль и новый пароль.
4. Нажмите Отправить.

Как устранить проблемы при изменении пароля

Если при попытке изменить или сбросить пароль возникла проблема, попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что новый пароль не вводится заглавными буквами (не нажата кнопка Caps Lock).
• Очистите кэш и куки-файлы.
• Убедитесь, что при автозаполнении поля пароля в браузере не подставляется старый пароль. Если это происходит, вручную введите новый пароль или отключите автоматическое заполнение в настройках браузера.

Если вы пытались изменить пароль более пяти раз за последние 24 часа, вам необходимо подождать еще 24 часа, прежде чем повторить попытку или обратитесь в службу поддержки Tirgus.