Делая покупки на Tirgus, вы будете каждый раз получать номер заказа.
Вам нужен номер заказа, если вам потребуется обратиться к нам или продавцу по поводу покупки. 4-6 значный номер заказа указывается здесь:
- Сведения о заказе
- Заказы
- Электронное подтверждение заказа
Где найти сведения о заказе
Вы можете найти всю информацию о покупке (включая адрес доставки, номер заказа и информацию для отслеживания) в сведениях о заказе. Чтобы найти сведения о заказе, выполните следующие действия:
- Выберите Заказы.
- Найдите товар в списке.
- Нажмите Просмотреть сведения о заказе.
В этом разделе вы также можете сообщить нам, что товар не был доставлен вовремя, или начать процедуру возврата, если возникла проблема.
Электронное подтверждение заказа
После каждой покупки на Tirgus вы будете получать электронное подтверждение заказа. В нем сообщается, что оформление заказа завершено и товар должен быть скоро отправлен.
Электронное подтверждение заказа также содержит расчетный срок доставки, имеющуюся информацию для отслеживания и номер заказа.
Если вы не можете найти это письмо, проверьте папку Спам. Если в этой папке нет письма, перейдите на вкладку Учетная запись раздела Мой Tirgus и проверьте, верно ли указан ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Информацию, отправленную в этом электронном письме, можно также найти в Заказы к и сведениях о заказе.
Каждый товар также имеет собственный уникальный номер товара. Он используется для идентификации каждого отдельного товара в вашем заказе.