Политика гарантии и возврата

Гарантия возврата денег распространяется на все товары, в объявлении которых указано, что продавец вернет деньги за товар. Гарантия возврата денег на Tirgus не распространяется на случаи, когда покупатель передумал, или возникли любые другие обстоятельства, кроме неполучения товара или несоответствия товара описанию в объявлении.

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен и если в течение 3 рабочих дней продавец не смог решить проблему, вы можете попросить нас вмешаться и помочь. Укажите: номер заказа, ссылку на заказ и следуйте инструкциям тех поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 72 часов и вынесем решение. Если мы определим, что товар не был доставлен, мы возвращаем вам стоимость товара и исходной доставки.

Если вы получили товар, который не соответствует описанию – обратитесь к продавцу и не подтверждайте свой заказ. Некоторые продавцы перед возмещением стоимости товара и исходной доставки просят выслать не соответствующий описанию товар обратно. Продавец сам оплатит обратную доставку товара. Мы также можем попросить вас связаться с продавцом, чтобы обсудить обратную доставку в вашем конкретном случае. Если в процессе возврата товара у вас с продавцом возникнут разногласия, которые вы не сможете решить самостоятельно, вы можете попросить нас вмешаться и помочь.

Свой товар можно вернуть только в том случае, если в объявлении о товаре продавец указал, что " возврат товара предусмотрен". В других случаях вернуть товар можно только, если товар не соответствует описанию или по договоренности с продавцом.