Как оградить себя от мошенничества при покупке

Безопасность участников – это один из наших главных приоритетов, поэтому мы принимаем жесткие меры к мошенникам на Tirgus. Если вы заметили что-либо подозрительное, сообщите нам.

Мошенничество со стороны продавца – это любые попытки продавца выдать себя за кого-то другого или предоставить ложную информацию о своих товарах.

Гарантии безопасности онлайн платежей

Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru

Признаки мошенничества со стороны продавца

Вот некоторые признаки, на которые следует обращать внимание:

• Объявления с коротким сроком действия: продавцы-мошенники часто хотят заключить сделку быстро. Чем дольше их объявление размещено на Tirgus, тем выше вероятность того, что их разоблачат, поэтому остерегайтесь однодневных объявлений. Однако здесь есть исключения: например, билеты на мероприятия, которые состоятся в ближайшее время.
• Товары со значительной скидкой или уже распроданные в других местах: остерегайтесь, если у продавца много дорогостоящих товаров по подозрительно низким ценам или редкие товары, которые распроданы в других местах. Если предложение выглядит неправдоподобно хорошим, вероятнее всего, это мошенничество.
• Связь или оплата товара за пределами Tirgus: обмен сообщениями на Tirgus – это самый безопасный способ связи с другими участниками. Всегда будьте осторожны, если продавец просит у вас личные контактные данные, например адрес электронной почты или номер телефона. Продавец может пытаться склонить вас к совершению покупки за пределами Tirgus, например, через оплату наличными или перевод денег на зарубежный счет. Это нарушает наши правила, и на вашу покупку не будет распространяться Гарантия возврата денег Tirgus.
• Небезопасные способы оплаты: мы запрещаем использовать некоторые способы оплаты на Tirgus, поскольку такой платеж нельзя отследить или получить обратно в случае проблемы. Это могут быть просьбы совершить банковский перевод на зарубежный счет, покупка предоплаченных карт или оплата криптовалютой. Вам не стоит совершать транзакцию, если продавец просит произвести оплату с помощью способа, отсутствующего в Политике принимаемых форм платежа.

Жалоба на продавца, которого вы подозреваете в мошенничестве

Если вы считаете, что имеете дело с продавцом-мошенником, сообщите нам об этом как можно скорее. 

На Tirgus предусмотрены специальные бонусы для покупателей, которые помогают Tirgus в поимке мошенников.